闲鱼客服介入后卖家可以拒绝吗？怎么申请介入？
2022-03-22 15:15:53 阅读(37684)
在闲鱼买卖东西，产生纠纷的概率还蛮大的。因为是二手商品，而且也不算特正规的交易平台，所以有些权益也无法被完全保障。那闲鱼客服介入后卖家可以拒绝吗?
闲鱼客服介入后卖家是不可以拒绝的，只有买家可以取消客服介入。
一、怎么申请介入?
1、首先打开闲鱼APP，点击右下角的我的;
2、进入该界面后，点击客服中心;
3、然后下拉找到如何申请客服介入;
4、在下方选择需要介入的宝贝;
5、然后选择遇到的问题，点击即可申请介入，已经确认收货的商品无法进行介入;
二、闲鱼客服介入要多久?
只要你向闲鱼官方在线客服提交投诉后，客服会在24小时内介入的。
现在设立有小法庭，会由小法庭来决定双方胜负的。
所谓的闲鱼小法庭是消费者申请闲鱼介入的一种方式，是以投票制的形式，决定处理结果，即由13个信誉优秀的闲鱼买家或者卖家组成的团体，根据双方的陈词和凭证进行判定。目前闲鱼消费者的维权也基本都是靠闲鱼小法庭解决。
三、闲鱼卖家拒绝退款有技巧吗?
应对方法：因为闲鱼的规则是“买家申请退货后卖家拒绝且时间大于15天，买方可发起淘宝小二介入”，卖家是没法让小二介入的，而买家因为诈骗所以也不会申请介入。所以被骗的卖家只能等买家申请退款(点拒绝)三次后(耗时最少一个月)，买家第四次申请退款(或退货)时点拒绝并联系淘宝小二强制介入，期间一定要收集证据，发货的时候一定要保留证据，最好录视频，保价，事前要明确责任，描述清楚。
总的来说，闲鱼客服介入后卖家是不可以拒绝的，只有买家才能取消客服介入。客服介入也是以闲鱼小法庭的方式来判决哪方胜利。
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