京东家政服务 开启生活新趋势
现在的人因为工作比较繁忙,所以,很少有人会自己专门花时间来做家装,所以,京东家政服务,这边也推出了京东家政节这个专场活动,让更多需要家政服务的客户,可以通过平台选择到时候自己的家政。
京东家政服务 开启生活新趋势
活动期间,购买京东平台家政服务的客户将获得3小时日常保洁首单130元、418元任选四件家政服务、预约4.18日服务送惊喜盲盒、品类清洗8折等优惠,并可在购买华为手表、特定酒品、大卫拖把等商品时免费获得京东家政的指定服务。
据悉,京东家政于20年12月开始试运营,21年4月在北京地区正式上线。从上线之初,京东家政便针对传统行业服务非标化、本地化、服务质量难以保障等诸多痛点和难点,坚持走出数字化、标准化的道路。
为此,京东家政创新性地提出了138项服务标准,涵盖门窗、地面、电器、家具等室内全场景的服务。家政还提供了定制的工具包,内含单品多达30件,仅毛巾就有9条,以确保针对不同场景、器具特点提供清洁服务。
在服务标化的同时,家政还通过培训机制实现保洁师素质能力的标准化。
去年底,家政再次对服务进行全面升级,包括不准时赔偿、不满意重做、全员实名制等。例如,需在用户预约时间30分钟内到达,如果现迟到早退现象,用户可得到赔偿;针对家政服务中高发的客不满意现象,家政提供免费重做服务,以杜绝用户的不良体验。
此外,今年2月,京东生活服务发布的一组数据显示,京东家政在北京地区自营服务订单量春节期间同比增长5.6倍。春节期间,上有老下有小的80后,成为家政服务的消费中坚,具体下单家政服务人群中,70后、80后、90后用户占比分别为25%、49%、11%。可以看出中间这群人的压力确实比较大,也需要有专人提供服务。
其实,京东家政服务相对来首更为的标准和规范,服务方面也可以监控,也更多人的放心选择。
京东家政此次的家政节活动,其实就是为了让更多的人,享受到良好的家政服务,让更多人通过京东来找到自己想要的家政服务,而且透过京东平台,其实,可以规避掉很多的麻烦,这也是大家愿意选择的原因所在。
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