闲鱼介入怎么处理？介入要多久？
2022-04-17 12:35:30 阅读(19909)
闲鱼是一个二手交易平台，在这个平台上大多都是自由买卖的小伙伴们，都是出售自己的一些闲置物品，那么在这个平台上面就没有那么完善的规则，很容易出现交易纠纷，闲鱼介入怎么处理?
一、闲鱼介入怎么处理?
介入要求：
1、购买人修改协议后，等待销售人处理，购买人等待销售人再次拒绝后，方可要求闲鱼介入。
2、对于闲鱼虚拟商品，申请退款的卖方立即拒绝的，需要在卖方拒绝申请的第二天或第三天修改退款申请，避免逾期退款被关闭。
3、维权过程中可申请闲鱼小二介入。 例如，在申请退货、换换、退款时可以申请闲鱼小二的介入。 如果自己是买家，就尽量提供证据，如果自己是卖家方面，就尽量避免小二的介入。
闲鱼小二介入是依据双方提供的证据对哪个有利，闲鱼就判断谁赢的，闲鱼判定依据也是以证据说话，做为第三方的他们更注意的是证据，能看得到的证据。
如果有纠纷要注意把每一个对自己有利的证据保存好，比如，快递单据，旺旺聊天记录，商品照片等等。在一场介入中哪一方能够获胜，完全取决于谁掌握的证据对谁有利。
二、闲鱼客服介入需要多久?
只要你向闲鱼官方在线客服提交投诉后，客服会在24小时内介入的，现在设立有小法庭，会由小法庭来决定双方胜负的。
闲鱼小法庭是消费者申请闲鱼介入的方式之一，以投票制的形式，决定处理结果，即由13名可靠的闲鱼购买者或卖方组成的团体，根据双方的陈词和证明书进行判定。 目前，闲鱼消费者维权也基本由闲鱼小法庭解决。
闲鱼介入的处理方式就给大家介绍到这里了，大家一旦申请闲鱼介入之后就一定要及时的保留好自己的证据，这样子在小二介入之后才会有更大的胜算，证据是非常重要的哟!
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