抖音商城退货订单怎么删除？抖音商城退货缺件少件如何处理？
2022-07-06 18:33:04 阅读(12808)
抖音商城也是一个点上购物平台，大家在这里购物之后如果不满意还是可以退货的，不过最近有用户想知道抖音商城退货订单怎么删除?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、抖音商城退货订单怎么删除?
1、首先打开手机,点击进入并登录抖音。
2、点击最下方的“我”,点击进入我的界面。找到右侧的三条杠杠形状的功能菜单,点击进入功能菜单界,点击界面中的“更多功能”。
3、在出现的功能菜单中,找到“购物助手”,并点击进入购物助手界面。在此界面中找到“订单”功能。
4、点击进入订单界面,根据自己的购物状态选择分类,就可以很快找到购物订单了,点击订单,将其删除就可以了。
二、抖音商城退货缺件少件如何处理?
1、如果订单有赠品，建议退货前告知消费者将赠品一并退回。
2、收到退货商品，做好验货服务。
3、及时联系消费者确认、协商解决：
(1)如果核实是消费者漏寄，商家需要消费者寄回剩余商品，可与消费者协商暂时取消售后，等待消费者补寄剩余商品后引导其重新申请售后;若商家无需消费者寄回剩余商品，可与消费者协商扣除部分款项，并优先引导消费者修改售后金额或协商小额打款。
(2)如果核实是快递丢件，可与消费者协商取消售后，建议消费者及时向快递方索赔。
抖音商家要想减少退货缺件少件的情况发生，可以在发货的时候给消费者一张售后卡片，告知退货的注意事项，如果是客户少寄就要联系客户解决，如果是快递丢件，就要联系快递解决了!
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