天猫超市隔日达未送到赔付多少?规则是什么?

2022-07-08 14:32:07 阅读(19563)

现在在天猫上购买商品的买家们都会去查看下有没有次日达或者隔日达服务,因为有了这两个服务商品一般都会快速的送到买家手中,那么如果天猫超市的隔日达没有在按时送达的话怎么赔付的呢?

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天猫超市隔日达未送到赔付多少?

天猫超市迟到赔付规则是按照天猫超市买家实付的价格(不含邮费)的30%对天猫超市买家进行赔付,每笔最高不超过500元,但是这笔迟到的违约金将以天猫积分形式支付给买家。

出现如下情形导致商品延迟送达的,不属于赔付范围:

1、因买家原因(更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期派送、拒收、无代收人、买家自提等)导致包裹延误派送或无法送达的;

2、收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内,或买家代收方原因,导致造成延误的;

3、收件人地址为机关、单位等机构,而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹,造成延误的;

4、因不可抗力造成延误的(“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响配送时间、造成包裹配送延误的客观情况,包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断(如天气原因等)、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、大雨等其他类似事件)。

规则是什么?

在天猫超市购买东西,天猫超市承诺在规定的时间内送达,如果在规定的时间内没有将货物送达,天猫超市将会作出相应的赔付,比如天猫超市承诺今天送达而没有送到,消费者就可以向天猫超市客服进行反映,经过核实后,就会进行相应赔付。一般情况下,每笔天猫超市订单将给予消费者10元的现金赔付。如果天猫超市因为缺货或者未按约定时间发货,天猫超市会受到天猫的相关处罚,同时天猫超市按照买家实付的价格的30%进行赔付,最高不超过500元,会以天猫积分形式支付给买家。

值得说明的是,如果是因为消费者个人原因而导致天猫超市无法在规定时间内送达,天猫超市则不会进行赔付,比如消费者更改了收货地址、收货人、电话等,另外因为消费者节假日延休而不能收货的,也不会计算在赔付范围内,因此大家在天猫超市购买商品的,要将个人的收货信息写清楚,可以尽量减少收货的延误。

天猫超市的隔日达服务没有按时送达的话,可以按买家支付的实际价格的三成赔付,但是最高不超过200元,但是这个钱并不是实际的钱,而是以天猫积分的方式赔付给买家,到时候就只能在天猫超市上使用了。

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