快手及时发货率是什么？如何查看？
2022-08-26 21:53:48 阅读(11043)
发货是整个购物流程中比较重要的一个环节，影响着一个店铺的服务和消费者对店铺的印象。所以商家在数据的时候一定要注意及时发货率。下面我们来介绍一下什么是快手及时发货率。
一、什么是及时发货率?
卖家在承诺发货时间内发货的订单比率：
及时发货率=承诺时效内发货的订单量/应按承诺发货时效的订单量(排除承诺时效内已申请退款且未发货的订单量)
注意:2020年9月1日起，商品未设置发货时间，默认按48小时发货进行统计。
举例：
某店铺，11月8日A商品设置预售4天内发货，共计产生订单100单。11月9日B商品设置非预售72小时内发货，共计产生订单200单，11月10日C商品设置非预售48小时内发货，共计产生订单300单。11月11日D商品设置24小时内发货，共计产生订单400单。那么商家需要在11月12日前共计发货订单量是A商品100单+B商品200单+C商品300单+D商品400单=1000单。商品A、B、C在12日全部发出。但是商品D在12日只发货300单。
那么店铺11月12日的及时发货率=及时发货量/应发货量
=(A商品100单+B商品200单+C商品300单+D商品300单)/应发货1000单=90%
二、为什么要提升及时发货率?
商品的发货时间在商品上架时已经完成配置，并且是直播过程中，主播口播时也会进行说明的一项承诺，在订单产生后就需要按承诺内容履行。如果未及时履约会影响店铺的声誉，如果买家投诉到平台，平台还会进行处罚。
三、如何查看及时发货率?
电脑端入口：
【电脑端登录商家后台(https://s.kwaixiaodian.com/)】-【物流管理】-【物流数据】-【时效体验】。
手机端入口：可在数据中心中进行查看。
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