快手购物体验分是什么意思？有哪些常见问题？
快手购物体验分在快手开店的商家应该都是比较了解的，现在大家在快手竞争也是比较激烈的，毕竟大家也知道在快手可以通过短视频做推广，快手购物体验分是什么意思呢?
一、快手购物体验分是什么意思?
1、优势：
购物体验星级是为消费者下单决策提供的重要参考信息，旨在降低消费者决策成本。它综合性地反映商家的履约能力，以客观的商家服务质量数据和消费者历史评价为依据，覆盖了商家履约服务的全流程质量。
2、查看入口：
购物体验星级将替换原有位置的小店星级，大家可以在之前查询小店星级的位置,查询购物体验星级：
(1)APP端：在快手小店(卖家端)点击您的个人昵称进入到店铺详情页再点击【购物体验星级】进入到购物体验星级主页;或者直接点击个人昵称旁边的【购物体验星级】进行查看。
(2)PC端：
在快手小店(卖家端)列表最左侧点击【店铺管理】，再点击【购物体验星级】即可看到详细信息。(后续，【小店星级】所示位置，为【购物体验星级】)。
二、常见问答：
1、如何提升购物体验星级?
(1)由四个维度下的9个指标构成，若子项指标结果提高之后，子项分数会相应上升，总分也会上升，当总分达到下一个星级的升级标准之后，星级会上涨。
(2)除了总分达到一定要求之外，还需要每个维度的得分均大于等于4.31分才可以保证店铺购物体验星级综合评级在4星半以上。
因此建议综合均衡提升各项服务水平，优先提升权重占比高的指标，同时注重提升自己指标的短板，对于提升总分的帮助更大。
2、购物体验星级的更新频率?
消费者看到的购物体验星级，每周一更新，该结果在当周保持不变;商家看到的购物体验星级，每天更新一次，展示最新一天的购物体验星级结果。消费者和商家每周一看到的结果相同。
3、购物体验星级和店铺评分的区别?
店铺评分，来自用户对订单的评价，分为服务、物流、商品三个维度。
新上线的购物体验星级，是由店铺的服务数据+用户评价，结合得出，分为服务、物流、商品和售后四个维度。
快手购物体验分就给大家介绍到这里了，大家在快手购物一定要多多的去反馈一下真实的评论，因为这些真实的购物体验能够给后面的消费者一些建议，商家也能够更好的提升店铺各项服务。
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