京东上门换新服务 商家可使用催收功能
京东上门换新服务，是提供大件用户的一种换货服务，对于用户信誉等级不错的，可以选择上门换新，而此次平台也新增了上门换新服务的催收功能，商家可以在收到货的期限内进行催收，处理商品的问题。
京东上门换新服务 商家可使用催收功能
据介绍，当信誉等级在3星以上的用户购买带有“上门换新”标识的商品后，换货时选择上门换新，快递员会先去商家仓库取新物品，将新物品送达给用户，并同步取回需要更换的旧物品。
用户购买有“上门换新”/“免费上门换新”标识的非自营商品，自订单签收后15天内，用户在线提交换货申请，符合条件的换货申请在返回商家前(部分服务单需再取/收件成功后)即进入换货流程，为用户节省了返回的等待时间和收货检测的处理时间(个别特类和虚拟类除外)。
此次新增催收能力指：需在收到货物3天内进行催收，逾期不处理单将会自动完成。若现换货不合条件时，需要与用户先进行沟通，如果达成一致用户付款时(如议价场景，催缴额可改)，可发起催收链接进行支付，也可自主取消支付链接;
如果未达成一致或长时间联系不上用户，在填写应催收金额催收后，升级京东介入处理并写明具体情况。
可在催收页面填写换新单金额，催收原因，催收说明，发起催收。上门换新参与方式：京麦shop端-店铺管理-商家服务中心-上门换新-去开通。
所以，上门换新后，如果用户没有对货物提出异议，也没有付款，那商家这边就可以发起催收，让平台介入处理。
值得一提的是，京物流官微今日发文宣布，快递面向个人寄场景推出的保价服务“全额保”上线。用户在快递小程序寄递物品时选“全额保”服务，即可在保价内享受足额赔偿。同时，将有专人专线、优先处理等服务，让大家寄送快递不再担忧问题，即便有问题，平台也可处理。
京东上门换新服务的催收功能，其实，也可以帮助商家更快的把款项催回来，因为，有些用户并不会那么守规矩，导致很多商家在收钱这块也是比较困难的，但是，这次的服务，其实也在一定程度上帮助了商家更快的把款项做了回收。
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