闲鱼七天无理由退货怎么操作？闲鱼拒绝退货怎么办？
2022-10-10 20:25:14 阅读(23184)
闲鱼发布了关于新增《闲鱼社区七天无理由退货规范》的公示通知。这公告一上线，就博得了很多消费者的好感，这就说明从今之后，闲鱼也是支持七天无理由退货了，那闲鱼七天无理由退货怎么操作?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、闲鱼七天无理由退货怎么操作?
据了解，若您选择购买的商品列表页或商品详情页显示7天无理由退货服务图标，则该商品支持7天无理由退货。退货按照流程来就行，若无该图标，且为闲鱼个人卖家出售闲置物品交易，暂不强制支持7天无理由退货服务，您可以联系卖家协商处理。
二、闲鱼拒绝退货怎么办?
1、闲鱼沟通交流
买家收到货之后，如果发现商品有什么问题，或者是货不对的话，可以跟卖家进行沟通，刚开始沟通的时候态度要良好，看看卖家是否同意退货退款。
2、截图留证据
在沟通过程中卖家口出脏话，坚决不退款可以截图，然后再对受到的商品进行拍摄作为证据。如果卖家拒绝了您的退款，那就需要您提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证，我们只需要把详细的交易情况和申请的具体内容，向淘宝商城核实真实的情况，帮助我们完成退款处理。同时，我们也需要时刻关注退款是否超时，若卖家拒绝退款，您也需要在15天之内重新申请!
总之遇到闲鱼商家拒绝退货的话，我们可以先跟商家商量，如果商量无果的话就去闲鱼平台投诉，一般都是可以申诉成功的!不过作为商家也要诚信经营店铺，不要因为这些小事影响店铺信誉!
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