速卖通发布跨物流方案 提升发货体验

速卖通为了提升商家的发货速度，最近也发布了新的公告，上线了跨物流方案，让商家们，可以通过新的物流方式来解决物流延迟的情况，这也是大大提升了物流的工作效率，让用户有一个更好的体验。

速卖通发布跨物流方案 提升发货体验

该服务主要针对部分已经到达菜鸟仓库的订单跟据包裹的属性更换物流方案，确保包裹能够顺利发出，提升商家发货速度，保障收货体验。目前覆盖“申普”场景。该功能目前免费提供，后续如需收费会通知。

跨物流方案服务规则包含两种选项：一是按照默认线路发走，即针对申普场景，原方案已无法发出，则默认按照同级特货方案或其他可走发走。

二是超过一定运费额差异需确认。

当“同等级的特货方案运费”减去“原普货物流运费”(即“运费差异额”)超过设定的金额，该订单将异常滞留，可在24小时内在国际小包页面自行决定“发走”或者“退回”，超过未决策或者没有超过设定的金额都将通过默认线路发走。

值得注意的是，上述默认线路发走的前提均为该等同等级特货物流方案实际可用，否则直接退回处理。物流费用结算将按照订单最终履约的物流方案进行收费。

包裹更换物流方案后运费、服务标准均按照终履约的方案收取和提供。例如原先选择“无忧标准”，在更换物流方案后是“菜鸟特货专线-标准”，则运费按照“菜鸟特货专线-标准”收取，服务标准也按照“菜鸟特货专线-标准”提供。

如原来选择了“海外无法投递”服务，新方案支持海外退服务，则服务继续生效，如新物流方案不支持则默认销毁。

其实，才能的跨物流方案，在一定程度上是可以解决到物流延迟的问题，尤其是在物流如果出现了问题，商家可以根据决策来确定最终的物流路线，形成新的方案，之后，物流费用也会根据新方案来收费。

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