淘宝物流停滞有补偿吗？快递延误赔偿标准是什么？
2022-12-29 10:49:44 阅读(13877)
很多人都喜欢在淘宝平台购物，因为这个平台中的商品种类非常的多，而且服务方面也还不错，我们购买了商品以后，直接等商家发货就行了，如果物流停止的话，是否可以要求补偿呢?
淘宝物流停滞有补偿吗?
有。
《快递服务行业标准》中规定，同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。
快递延误赔偿标准是什么?
《快递暂行条例》第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
《快递服务》行业标准附录A：
1、赔付对象
快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。
2、赔偿原则
快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。
3、赔偿标准
延误的赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。
由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
什么是快递延误?
快件延误是指快件的投递时间超出快递服务组织承诺的服务时限，但尚未超出彻底延误时限。
根据了解得知如果淘宝物流停止了，建议各位消费者和商家进行沟通，一般来说都会给一个满意的答复，如果是快递那边问题的话是可以申请赔偿的，大家现在都知道怎么做了吗?
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