抖音如何退货投诉？退货投诉在哪里找？
2023-01-20 13:27:09 阅读(36348)
我们在抖音上买东西，也是可以退货退款的。因为抖音上有的商品也是支持七天无理由退换货的。那如果商家不同意退货的话，抖音如何退货投诉?
一、抖音退货投诉在哪里找?
1、打开【抖音】官方app，进入到【抖音商城】，选择想要投诉的订单，转入【订单详情页】后，将页面往下拉找到界面下方的【官方客服】，在对话框内输入想要投诉的店家后，点击【连线人工客服】选项，然后根据需要投诉的内容进行反馈即可。
2、登录【抖音】官方app，进入到【抖音商城】，找到所需要投诉的商品订单，点击并跳转至商品小店，点击店铺客服，打开和该店铺商家的对话框后，点击聊天框右上角的【...】选项，跳转至【当前店铺设置】界面，在当前页面选择【投诉商家】，接着根据个人需求选择所对应的投诉内容。
3、拨打抖音官方消费者电话“10101588”进行问题反馈。
若上面提到的解决方法都没办法解决的话，也可以在“消费者协会”上继续投诉。
二、退货运费险能理赔几次?
以购物车形式拍下的每份订单，将作为一个整体仅需投保一次。一笔交易订单对应一个退货运费 险保单，一个保单只能理赔一次。
a)一个订单有多件商品，分开退回，只获得一次理赔;同时，分开退回情况下只有第一笔被卖家确认收货的订单可获得理赔，即一个保单对应一个物流单号理赔一次;
b)多笔订单多个保单的商品合在一个包裹退回只理赔一次，一个物流单号对应只发生一次物流退货行为(一个保单多个物流单号只理赔一次，多个保单一个物流单号只理赔一次)。
综上所述，抖音退货投诉可以直接联系官方客服。具体的步骤已经介绍在文章里了，大家可以根据步骤来操作。
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