快递派送丢失怎么办？相关法律规定介绍
2023-01-22 16:45:17 阅读(6036)
虽然不是每个人都会遇到快递丢件的情况，但这种情况并不少件。要不就是在运输途中丢件，要不就是派件的时候丢件。那快递派送丢失怎么办?
一、快递派送丢失怎么办?
快递丢失建议通过以下几种方式索赔：
1、联系快递公司派件公司，凭单号协商索赔
2、快递发件人凭快递单想快递公司发件公司分部要求快递内容仲裁索赔
3、以上方式都未解决情况，建议你拨打当地12305邮政管理局进行升级投诉维权。
二、相关法律规定
根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
综上所述，快递在派送途中丢失的话，可以联系快递公司或是联系派件员，要求对方根据商品价值来进行赔偿。
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