京东云连续不间断提供服务 保障客户春节也能顺利收货

京东云是京东背后的技术服务团队，可以为京东快递提和达达提供背后的技术支持，为了保障快递小哥的业务和客户的春节需求，也是连续不间断的提高了7年的服务，让客服在春节能顺利收货。

京东云连续不间断提供服务 保障客户春节也能顺利收货

据了解，23年是京东云提供7*24*365不间断服务的第7个年头，基于服务保障流程和技术团队，京东云持续保障客户在春节期间业务的平稳运行，为诸多像达达快送这样的客户提供服务保障。

同时23年春节也是京东“春节也送货”的第11个年头，数十万京东快递小哥继续奔走在街头巷尾，满足全国多座城市的消费者年货购物需求。京东云作为坚实的技术底座，除了支撑京东内部业务春节期间平稳运行，也广泛服务于交通物流、汽车、能源、零售等重点行业。

经过多年技术探索，京东云已搭建起套完整的平台技术架构和服务保障体系，针对新春假期，京东云服务组建了一支涵盖产品、研发、运维、客服等小组在内的数百人规模的专项组，提供现场及远程保障，实现秒级响应和应急处理。

同时，技术团队不断深入客户业务场景，依靠充足的计算、存储、网络资源储备及业界领先的智能调度算法，并通过一整套完备监控机制和应急响应机制，结合专家驻场服务及7*24小时保障服务，以多元技术保障客户春节期间业务正常运行。

此外，京东云数据中心运维团队在春节前夕，提前启动春节运维保障措施及预案，三级责任人制度，保障工作规范均严格遵循大促活动保障预案要求，确保在各种条件下数据中心可稳定运行。

所以，在春节期间，京东云各方面需要技术支持的小组，都可以在后台的推动下稳步的完成当前的业务，给用户提供最快的响应和处理，确保更多用户可以在期间数你的使用京东的产品，对于京东来说也是极大的助力。

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