淘宝包裹拒收之后怎么退款?卖家不同意退款怎么办?
2023-02-03 15:28:28 阅读(13068)
很多网友都喜欢在淘宝购物,觉得商品不行的话申请退货退款就行了,如果已经到货的话,还可以选择拒收快递。淘宝包裹拒收之后怎么退款?下面的内容中,为大家进行相关的解答。
淘宝包裹拒收之后怎么退款?
1、如果没有收货直接拒绝签收,需要向快递员说明自己不想要了,让快件按照原路退回。
2、在快件退回的过程中,需要留意物流状态。查看快件是否在返回途中,如果有一段时间物流没更新或显示停止,需要向快递公司询问你的快件状态。
3、在物流显示快件已被卖家签收以后,需要用旺信或阿里旺旺与卖家联系,问卖家是否已收到了快件,是否可以申请退款。
4、卖家说可以申请退款以后,点击订单后面的”退款“按钮,填写退款的理由以及退货物流。
5、退款理由可以填”七天无理由退换货“,退货物流就填之前收件的快递公司,物流单号也填卖家寄过来的单号。
6、所有必填的东西填写完成,提交退货申请且告知卖家,卖家收到退货申请会处理请求。
7、退款成功系统会由提示,款项先退回用户支付宝,再由支付宝再退回你的银行卡。
卖家不同意退款怎么办?
1、加入7天无理由退款的商家应该按照要求给客户退货,但是无理由退款的客户需要承担退货的物流费用。如果商家不同意,可以向平台申请客服介入处理。
2、没有加入7天无理由退款的卖家可以拒绝买家退款,但是商品要保证无缺陷,包装未破损。淘宝拒收退款操作以前,最好与淘宝商家商量一下,在双方达成一致以后再去操作,不然会容易产生纠纷。
在淘宝店铺购买的商品,会通过物流快递的方式送到消费者的手中。在这个过程中,消费者如果不想要商品的话可以拒收快递,这个时候,商家们都是需要去进行退款处理的哦。
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