淘宝常见的诈骗方式有哪些?如何避免被骗?

2023-02-08 11:13:36 阅读(8379)

在淘宝平台中诈骗的事情并不少见,经常有一些人被骗了。作为淘宝商家,一定要提高自己的警惕性,以免被骗。下面的内容中,我们看看淘宝常见的诈骗方式有哪些哦。

淘宝常见的诈骗方式有哪些?

一、极限词投诉

有别于差评师,职业打假人不会和商家发生正面冲突。而是借助第三方:法院,工商,食药监,淘宝官方。但是他们的目的都是一样的单纯:讹钱。

打假人一方面通过直接电话投诉到淘宝,或者旺旺发截图类似浙江省工商局信坊函或者类似起诉书。

应对方法:

第一时间去修改掉敏感词语,然后从容应对。极限词是用来规范广告这一块,而我们仅仅是作为销售方,这类的投诉难以成立的。因为单凭打假人的一张页面截图是不可能作为有效证据去定性为违反广告法。真正走程序是需要先去公证,然后再进行起诉,而公证这些流程是需要成本和精力的。就像上一段说的他们只是要些钱,毕竟我们也不是苹果索尼,这一类的大公司,他们不会这样大费周章。

然而90%的卖家在第一步已经缴械投降了,他们觉得多一事不如少一事,也就500块钱而已。

这里会出现一个情况,淘宝可能会发站内信要求我们协助配合当地工商进行处理,这时候我们一定要完全配合提供确切经营地址。因为工商作为行政部门,接到投诉一定会受理,并把结果反馈给投诉人,所以如果找不到经营地址会通过淘宝对店铺实行全店屏蔽。

二、高客单价的掉包问题

首先分情况:

1.如果客户验货未签收情况,这时候可以去找承运方,也就是快递方进行索赔。

2.如果客户反应是小配件类的丢失,首先确实会有概率打包时候忽略,另外哪怕我们就知道客户就是想让我们再发一个,这里建议免费补发一个。因为高客单价没必要在这些小点上去浪费时间精力。

3.如果客户反应收到的是一个空盒子,申请退款,这个时候处理方式很简单,让淘宝小二介入。因为高客单价买家验货签收后就表示收到货物。所以货款都会被判给卖家,然后订单关闭。

4.客户反应收到的东西有瑕疵想要退回,因为基本上都加入了七天无理由退换货,买家是一定可以退的。但是发生这类情况一定要注意了,因为极有可能寄过来是一些乱七八糟的,而不是我们发出的产品。

这类问题的解决方案一定不要让买家自己退回,而是你帮买家下单,并且最好顺丰,寄件时候让顺丰确认货物是什么在收件打包。到件包裹一定要在固定的工作台打开,而且打开上方有清晰的监控录制,先展示单号,确实是买家寄回的包裹,然后拆箱。后续出现任何问题这些视频资料都是很有力的证据。

针对这类问题最好的预防就是下单人一定是精确到门牌号的收货地址,和完整的收货人姓名。宁可让用户退款,也不错发一个有风险的包裹。70%的诈骗敲诈订单都是地址不详或者联系人不具体!这点高客单价的产品尤其注意。

三、被投诉到食药监,工商

针对这类情况,建议是和他们抗争。

首先这类投诉很难成立,其次成立之后很难以取证。

被投诉之后相关部门可能会找到你,这时全力配合他们工作提供相关的材料,一般跟当地关系好走个流程,没什么事。另外一种情况也许会收到一些行政罚款,这种处罚可以申请行政复议,复议需要再一次的举证,前前后后都需要很长的时间。工商对这种案子,也是希望多一事不如少一事,适当公关一下,也可以大事化小。

这时候我们回到‘打假人“的本质,是讹钱。而作为投诉到相关部门哪怕我们被罚款,也是罚给政府的。他们是捞不到任何钱的。所以打假人基本不会走到这一步,多半是打电话要求和你私了。如果屈服,有了第一次第二次还会远吗?所以建议抗争到底,所以卖家都能强硬起来,这部分人也不会有市场的。目前淘宝也很重视职业打假人这块。

四、被打假人起诉发传票

打假人想要直接问卖家要钱,一般都是大额拍多件(所以我们一定要设置单个id最高限制拍量)然后说假冒品牌之类,根据消协规定需要’假一赔三”,然后对你起诉。

这种情况很好解决,首先一定不要签收法院传票,不签收表明被告是不知情,案件无法继续进行。不签收后法院需要进行公示,后续这个案件流程才能继续进行,这个时候哪怕开庭时候被告不在也可以宣判。但是要知道这些流程走下来,已经好几个月了。还有哪怕宣判了,我们可以对宣判结果有异议进行二审,这个时候又是几个月过去了,前前后后一个案子会拖1年多。一方面开庭的时候如果原告不出席是被视为撤诉,另外一方面在这个期间法院也会多次联系投诉人内部调解撤诉,所以基本上只要我们持续去拖,90%以上的案件一定是打假人撤诉的。

在以上的内容中为大家介绍了诈骗常见的情况,提前对这些情况进行了解,各位商家都可以避免自己出现被骗的情况,希望以上整理的内容可以解决大家的问题哦。

推荐阅读:

淘宝假一赔三怎么判定?规则介绍

淘宝假一赔三需要交费吗?商家申请假一赔三有什么好处?

淘宝酷动城假一赔三吗?退货规则有哪些?

相关阅读
拓展阅读
拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。
2025-04-08
关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理等等....淘宝拼多多开店必备!现在免费送!
2025-04-08
随着科技的飞速发展,智能化服务已经逐渐渗透到我们生活的方方面面。菜鸟无人车,作为物流行业的一项创新技术,正悄然改变着我们的快递取件方式。那么,菜鸟无人车怎么预约取快递呢?下面我们就来给大家讲解一下。
在移动互联网时代,流量已成为我们日常生活中不可或缺的一部分。随着流量需求的日益增长,许多消费者开始选择在淘宝上购买流量包,以寻求更优惠的价格和更便捷的服务。然而,淘宝买流量包真的可靠吗?下面我们就来给大家讲解一下。
在电商行业蓬勃发展的今天,淘宝直播已成为商家与消费者互动、促进销售的重要渠道。对于新手而言,开启淘宝直播之旅可能既兴奋又充满挑战。那么,新手如何顺利开淘宝直播?下面我们就来给大家讲解一下。
如今,淘宝已经支持绑定微信支付,让用户能够更便捷地完成购物支付。那么,淘宝如何绑定微信支付呢?下面我们就来给大家讲解一下。
在电商购物日益普及的当下,淘宝作为国内领先的购物平台,承载了无数人的消费记忆。了解自己的淘宝消费总额,不仅能让我们清晰掌握个人消费情况,还能为未来的消费规划提供参考。那么,如何查看淘宝消费总额?下面我们就来给大家讲解一下。
在当今的电商购物热潮中,各类优惠活动层出不穷,其中天猫国补以其高额的补贴力度和广泛的覆盖范围,成为了众多消费者关注的焦点。那么,天猫国补究竟如何领取?下面我们就来给大家讲解一下。
在如今的网络购物时代,淘宝作为电商巨头,吸引了无数消费者的目光。然而,随着淘宝平台的日益严格,一些用户开始寻求通过购买淘宝小号来规避限制或进行不正当操作。那么,淘宝小号购买犯法吗?下面我们就来给大家讲解一下。
在繁忙的购物世界中,淘宝总是以其丰富多彩的促销活动吸引着无数消费者的目光。其中,“淘宝砸金蛋活动”更是以其独特的趣味性和丰富的奖品,成为了众多购物爱好者心中的一大亮点。那么,淘宝砸金蛋活动在哪?下面我们就来给大家讲解一下。
淘宝作为国内最大的电商平台之一,其店铺的流量直接关系到商家的销售业绩和品牌影响力。于是,不少商家开始探寻各种提高流量的方法,其中,“淘宝买流量”这一做法备受关注。那么淘宝买流量可靠吗?下面我们就来给大家讲解一下。
在电商领域,淘宝平台因其丰富的商品种类和便捷的购物体验,吸引了无数消费者的青睐。而在淘宝生态中,一个“白号”往往被视为新手的起点或是特定需求的起点。那么淘宝白号多少钱一个?下面我们就来给大家讲解一下。
热门文章
推荐阅读
最新专题