京东修订试用活动管理规则

2023-02-16 20:10:51 阅读(9274)

为保障参与京东试用用户的合法权益,维护京东试用活动的正常运营秩序,特根据国家法律法规规范,以及《京东开放平台规则总则》等相关协议和规则,制定本规则。适用范围为商家在京东开放平台创建的所有试用活动。

定义方面,京东试用平台:指京东开放平台为商家创建试用活动和消费者领取试用品提供的线上服务平台。试用活动:指商家根据京东开放平台要求在京东试用平台上创建免费或低价的试用品,使消费者可通过申请试用资格免费或付费领取试用品的活动。

试用品:指商品标题中包含“试用品,小样,体验装,试用装,试吃装”等字样的商品,包括但不限于对应正装商品生产的独立包装小样,如500ml的正装商品对应的50ml的小样商品;从整体中拆分出更小单位的商品,如从以箱为单位的商品中拆分出更小单位的以瓶、个、只为单位的商品;以测评为目的参与抽奖、付费试用活动的少量的正装商品。

试用报告:指消费者通过京东试用平台进行下单操作领取商品,并在收到商品后在规定时间内以文字形式提交的试用体验。

抽奖试用:指一种试用类型,该类型的试用活动通过京东试用平台向消费者提供免费包邮的实物产品,所提供的试用品的具体信息均应在试用申请页面详细展示介绍,消费者无需支付其他费用。(虚拟产品或线下体验服务不支持设置),申请期设置最短为1天,最长15天。付费试用:指一种试用类型,付费试用活动的商品价格需小于商品实时售价4折,用户可直接申请试用价下单并领取试用商品(领取试用商品暂时不支持用Plus运费券抵扣运费)。

在试用品领取期间,不得下架试用品或将商品设置为无货。消费者已领取试用品产生订单的,未经消费者同意不可取消订单。

中选用户在收到试用品后即可填报试用报告。商家需要在活动结束后登录种草秀后台的活动列表页审核报告。审核通过的试用报告会展示在试用频道、APP京东商城商品详情页买家秀审核展示、PC京东商城商品详情页的评价中。

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