店小蜜1688版于3月不再向新用户开放购买
2023-02-16 20:13:04 阅读(7910)
1688发布公告，因业务调整及系统升级，店小蜜1688版本将于2023年3月1日起在1688平台进行服务调整，不再向新用户开放购买，当前服务中用户可继续使用店小蜜1688版本至服务有效期结束，不受影响，具体升级恢复时间另行通知。
同时，为保障会员商家体验，原1688实力商家、1688工业品牌站、1688超级工厂中店小蜜赠送权益也将同步下线，不再面向2023年3月1日后(含3月1日)新入驻或续签的实力商家会员、工业品牌站会员、超级工厂会员提供该项权益，2023年3月1日前已在服务中的实力商家会员、工业品牌站会员、超级工厂会员仍可持续使用赠送的店小蜜权益至当前会员服务期结束。
店小蜜1688版是阿里巴巴官方推出的专为1688店铺研制的商家版智能客服机器人。它可以在店铺人工客服繁忙时，前置于人工、率先接待;如果有解决不了的问题，则无缝转接人工，保证100%响应率，提升卖家服务能力，提升旺旺响应率。它还可以在人工客服下班之后，自动上线接待客户，留住买家，促成夜间、周末转化，提升交易转化率。
据了解，店小蜜1688版2017年12月项目正式启动，2018年春节灰测成功，2月底正式上线，首次开放女装行业，3月成为实力商家重要权益，4月初开放男装、内衣、童装行业，5月下旬开放全行业通用包。
值得一提的是，近日1688公告称，为持续优化找工厂安心购服务体验，商家开通安心购的方式将升级。本次升级计划于2023年2月21日上线，并逐步放开。本次服务模式的调整内容：在原来的全店铺开通方式之外，新增商品开通方式。
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