天猫国际延迟发货赔付规则是什么?发货方面有啥规定?

2023-02-21 16:39:26 阅读(7416)

在天猫平台上购物的时候有的商品其实属于天猫国际平台,也就是一些进口的商品,而天猫国际上的商品和天猫平台上的商品还是有一些区别的,比如在发货还有赔付方面,下面说说天猫国际的相关规则。

天猫国际延迟发货赔付规则是什么?

若商家因错发、漏发等未履行承诺,且未及时发货或者补货的,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。 天猫错发漏发货的,商家责任导致运费由商家承担。

七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

天猫国际晚到必赔商家在保税区发货的商品,每笔订单商家支付人民币20元的违约金;商家在海外发货的商品,每笔订单商家支付人民币50元的违约金。消费者可在超过承诺到货日期起,至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉,否则天猫国际有权不予受理。

发货方面有啥规定?

目前,大部分天猫品牌商户要求在48小时发货,甚至有的24小时内就能发货,而部分淘宝店则需要更长的发货时间。现在,天猫延迟发货赔付规则是这样的,即消费者遇到延迟发货时无需主动投诉,系统会自动判断。如果下单后2天内未发货,可自动领取延迟发货补偿红包,按商品实际成交金额的5%支付,最低单笔成交金额5元,最高50元。

如出现虚假发货、缺货等情况,消费者提出投诉后,那么天猫商家未按时发货就是要赔付30%的,也就是按商品实际成交金额的30%支付,最低5元,最高500元。

当然,新规还增加了节假日发货要求,比如春节期间将另行通知。还要注意的是,食品券、消费卡、本地化生活服务等生活必需品、个性化预售商品、支持定时发货、定时发货等基础产品不包含在自动补偿范围内。

天猫国际延迟发货的赔付规则就分享到这里了,天猫国际平台的赔付金额其实最高是不超过500元的,但是除了会给买家赔钱外,还会对商家进行处罚的,其中包括扣分等处罚方式。

推荐阅读:

天猫国际品牌如何入驻淘宝?被拒原因有哪些?

天猫国际怎么看店铺销量?订单销量计入搜索吗?

天猫国际商家入驻要授权么?商家入驻要求有哪些?

相关阅读
拓展阅读
淘宝网店的竞争日益激烈,如果想要做好网店运营的工作,那自然也需要学会具体的运营方法,而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧,这样才能爆单,具体应该怎么操作呢
2023-09-01
拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。
2023-09-01
关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理等等....淘宝拼多多开店必备!现在免费送!
2022-04-01
在消费者权益保护日益受到重视的今天,12315成为了消费者维权的有力途径。那么,12315是否可以要求商家支付三倍赔偿?
在年末的购物狂欢中,双十二支付宝红包无疑为消费者带来了额外的惊喜。那么,这些红包该如何使用,又该如何领取?
在消费者权益受损时,12315成为了维权的有力途径。一旦12315介入,赔偿问题便成为消费者关注的焦点。那12315介入赔偿怎么处理?下面我们就来给大家讲解一下。
抖店作为抖音的电商平台,已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而,在竞争激烈的市场中,如何有效地运营抖店,提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。
2023-08-17
在消费者维权过程中,12315作为权威的消费者投诉平台,常常是解决纠纷的重要途径。但有时即便12315介入,商家仍拒绝退全款,此时消费者该如何应对?下面我们就来给大家讲解一下。
天猫作为我国知名的电商平台,吸引了众多消费者和商家。在使用过程中,部分用户会遇到国补资格被占用的问题。那天猫国补资格已占用怎么解绑?下面我们就来给大家讲解一下。
随着电商平台的快速发展,各类促销活动层出不穷,其中天猫的国补政策尤为引人注目。这一政策旨在通过政府补贴的方式,为消费者提供更为实惠的购物体验。不过天猫国补并非永无止境的优惠活动,它有着自己的时间表和规则。那么,天猫国补什么时候结束?下面我们就来给大家讲解一下。
在电商购物中,消费者对于优惠政策的关注度极高,尤其是像天猫国补这样的政府补贴活动,更是吸引了大量消费者的目光。然而,购物过程中难免会遇到退货退款的情况,那天猫国补退款会返还吗?下面我们就来给大家讲解一下。
天猫补贴券是众多消费者在购物时关注的焦点,它能有效降低购物成本。那天猫补贴券在哪里领取?下面我们就来给大家讲解一下。
面向淘宝新商家中增长潜力大的中小企业群体,淘天集团推出了全新的成长激励计划——淘宝商家挑战赛。
2024-11-08 09:46:55 阅读(7003)
在淘宝的购物旅程中,“顺手买一件”功能无疑为消费者带来了诸多便利与惊喜。它允许在购买商品时,额外添加一件优惠商品至购物车,既满足了购物的乐趣,又享受了额外的折扣。那淘宝顺手买一件错过了怎么找出来?下面我们就来给大家讲解一下。
热门文章
推荐阅读
最新专题