淘宝商品放购物车商家知道吗？淘宝商家如何催付？
2023-02-24 15:12:10 阅读(6731)
在淘宝上买家们在购物的时候使用最多的功能就是购物车了，因为在购物车里面可以对比商品的各方面内容，比如商品的好评率，价格等，而商家们也希望自家的商品能够被更多人加购，那么商家知道购物车力的商品吗?
淘宝商品放购物车商家知道吗?
商家不知道。
淘宝商家如何催付?
1、淘宝催付话术最重要的是懂得抓住时间点，把自己当做消费者，类比自己平时购物的习惯，我们都喜欢同时点开几家喜欢的产品，然后做对比购买。
2、当我们咨询了某一家的宝贝就证明是比较有购买倾向的。此时，几家正在进行对比的时候也就是客服进行催付提醒的时候。因此当有顾客咨询了你之后3-5分钟左右不再回复且顾客还在线，并且没有下单，大部分顾客都在作对比或者正在犹豫，同时对我们店铺的产品也有一定的认同感。
3、此时要加紧时间催付顾客，比如咨询顾客“还有疑问吗?没有的话可以下单了哦”，或者使用发货时间催付“亲仓库是按照下单发货的哦，早下单早发货哦，您喜欢可以拍下了哦。”
4、催付时也要懂得解决顾客问题，顾客在犹豫一定程度上是因为对物品还存在疑虑。用一句话直接引起顾客的回复，问一句“亲在吗?”，顾客看到一般都会回复你，然后进一步问他还有哪些疑虑。如果是我们可以解决的疑虑就尽力解决，如果是不得解决的至少也知道了顾客没有下单的原因。比如做女鞋的店铺，顾客需要40码的鞋子，而我们的产品正好没有40码了，那再如何努力做催付顾客也不可能购买。
4、但是当知道顾客是因为这些不可催付的因素停留时，可以选择介绍店内的其他相似产品或者热卖产品，虽然成交几率不高，但也多了一种可能。
淘宝商品放购物车后商家是不知道的，但是商家可以在后台看到商品被加购的数量，但是无法知晓具体是哪些买家加入到购物车了，所以作为买家完全不用担心自己的隐私被商家或者其他人知道。
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