天猫过期食品会十倍赔偿吗？规则是啥？
2023-02-26 19:00:14 阅读(13259)
在天猫大家购买到商品的时候，有些商家可能并没有留意到自己售卖商品的一个日期，所以大家收到手的商品是已经过期了的产品，天猫过期食品会十倍赔偿吗?
一、天猫过期食品会十倍赔偿吗?
如果消费者买到过期产品，可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。 我国法律规定经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。赔偿金额不足一千元的，赔偿一千元。
二、规则是什么?
1、当消费者购买的“假一赔十”标识的商品符合“十倍赔偿”情形的，且消费者主动申请赔付的，可通过“退货/退款”入口进行投诉。
2、消费者投诉商品非“正品”的，应向天猫提供有效凭证，该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒(包括盗版)品牌鉴定报告等。
3、天猫商家未履行“假一赔十”服务且该商品同时符合特殊品类管理规范中的赔付情形的，消费者可选择适用“假一赔十”服务赔付或特殊品类管理规范中的赔付办法。
4、商家履行“假一赔十”赔偿义务后，并不免除商家依照国家有关法律法规依法应当承担的赔偿责任。如国家相关法律法规规定的赔付标准高于平台规则赔付标准的，消费者就赔偿不足部分可通过法律途径继续向商家追偿。
大家如果收到了过期的食品那么一定要去解决，首先大家需要拍照给商家进行反馈，商家一般都是会提出赔偿的，但是10倍赔偿应该不可能哦，一般都是三倍。
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