淘宝运费险的理赔流程是什么？复杂吗？
2023-02-27 20:58:41 阅读(10423)
现在在网上购物的服务是非常的全的，大家在淘宝购买商品，很多商家都会赠送运费险，即使大家收到商品不满意退款也不需要出邮费，淘宝运费险的理赔流程是什么?
淘宝运费险的理赔流程是什么?
1.申请售后。
若消费者对收到的商品不满意，则可在该商品的交易页面点击“申请售后”。
2.选择退货或换货;
选择售后类型，可选择“我要退货退款”或“我要换货”或“我要退款”。但若选择的是“我要退款”，则因为不会产生退换货物流，所以运费险是不赔的。
3.填写退货或换货信息;
按照页面要求填写好退货或换货的信息，点击“提交”。
4.寄件;
如果选择上门取件，则可等待快递员上门取件。如果选择是自行寄回或菜鸟寄件， 则还需消费者自行前往快递公司寄件。
5.垫付运费;
如果选择的是自行寄件，则还需消费者先自行垫付运费;如果选择的是上门取件或菜鸟寄件，则在支付运费时，可由天猫/菜鸟垫付账户先行垫付，自动抵扣运费，而无需消费者自己垫付运费。
6.上传物流单号;
完成寄件后，将物流单号上传到退货或换货页面。
7.理赔。
商家收到商品后，即可触发运费险自动理赔，但只有消费者自己垫付了运费的，运费险才会将理赔金打入消费者的支付账户中。若由天猫/菜鸟账户垫付的，则运费险的理赔金会打入天猫/菜鸟账户。
淘宝运费险的理赔流程，大家都了解了，大家在淘宝平台，一般都是会去购物的，如果害怕自己购买到货不对版或者是质量差的商品，大家就可以选择运费险哦!
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