京东第三方不发货怎么赔偿？消费者如何应对？
2023-02-28 15:13:00 阅读(8899)
现在京东平台上第三方的商家是越来越多了，有些人也会在京东第三方商家那里买东西的，毕竟也是有正品保障的，而且也会受到平台监督的，那么京东第三方商家不发货的话怎么赔偿呢?
京东第三方不发货怎么赔偿?
买家下单成功后，京东规定48小时内不发货视为延期发货。第三方商家会对延迟发货进行30%赔偿，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。
如果买家下单成功后，商家未能在24小时内将买家订购商品的快递运单号上传至京东系统，买家在48小时内找不到该订单的配送公司的跟踪信息。
或者定制、预售等特殊情况等。商家从承诺发货的最后一天开始计算，48小时内未实际发货的商品视为延期发货。
消费者如何应对?
1.联系京东客服
不管是什么问题，第一时间联系京东客服，第一时间让京东知道你的要求。
2.申请高级客服处理
等了很久，如果京东还是没有任何回复，请继续联系京东客服，申请高级客服处理。如果高级客服同意赔偿，如果赔偿未处理时收到货物，买家可以拒签。
3.拨打12315进行处理
由于有人联系京东求证，可能需要几天才能得到回复。
京东第三方商家延迟发货会赔付30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。
京东第三方商家不发货或者延迟发货的话，赔偿为实际支付金额的30%，金额最高不超过500元的，所以在京东上很多第三方商家都会按时发货的，不会故意的延迟发货的，不然就要自己赔偿了。
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