淘宝店家迟迟不发货有什么办法？如何获得赔偿？
2023-03-06 17:42:21 阅读(11474)
在淘宝大家购物了之后都很期待商家能够早日发货，但是并不是每个商家都会及时的给大家发货，有些商家发货速度是非常慢的，淘宝店家迟迟不发货有什么办法?
淘宝店家迟迟不发货有什么办法?
1. 买家还没有进行付款操作，即交易订单状态为“等待买家付款”：若买卖双方协商需关闭交易，卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可自行关闭交易。在交易创建后的3天，若买家一直未操作付款，系统将自动默认交易关闭。
2. 买家已经进行付款操作，即交易订单状态为“买家已付款”：买家可以即时申请退款，后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款，在买家申请退款的2天后，系统默认退款给买家，退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。
3. 交易状态为“交易关闭”的0-15天内，若卖家存在付款以后未发货行为，买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉卖家”，选择“违背发货时间承诺”的投诉。
4.如果在淘宝天猫商城购买，对方72小时内未发货，申请退款成功后可以获得赔偿。
普通集贸市场没有这种待遇。
5.退款成功后，如果在天猫店买的东西没有得到赔偿，应该先和卖家协商赔偿。
如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉赔偿，找到订单，选择“投诉商家”。
填写投诉原因，违反承诺-延迟发货-商家说商品没货。
然后上传凭证，截取和卖家的聊天记录上传。
如果卖家不回你，就截取自己的，在投诉描述里填上卖家的服务态度，然后提交。
6.如果是在集市上买的，买家可以根据对方的服务态度考虑是否投诉。
卖家态度不错，建议客户不要再投诉了。
淘宝店家如果迟迟不发货，大家可以直接去申请赔偿，商家不发货是需要赔偿的，而且相关赔偿规则也是比较严格的，除了赔偿之外商家还会受到相应的处罚。
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