拼多多恶意评价商家可以在底下回复吗？平台会如何处理？
2023-03-16 15:58:28 阅读(9743)
在拼多多上大部分人给的评价都是真实的评价，但是也有一些人会故意的给出恶意评价，这时候商家为了提升店铺的dsr评分，就会联系买家删除评价了，那么拼多多恶意评价商家可以在底下回复吗?
拼多多恶意评价商家可以在底下回复吗?
可以回复。
拼多多恶意评价平台会如何处理?
1.拼多多平台有权删除非法交易产生的评价，对发现的异常评价不予评分、屏蔽、删除。可以调整店铺评分，消除异常评价对店铺的影响。
2.平台除了处理评价，还会屏蔽评价者，删除限制购物和评价的评价方式。
3.对于恶意差评商家，平台不仅会对评价进行相应处理，还会根据情况对商品进行资源位下架、搜索页面屏蔽、商品全部下架、禁止更新、搜索页面降级等处理。
拼多多商家如何处理恶意评价?
作为商家，遇到恶意差评可以向拼多多平台举报，可以到【拼多多管理后台】-【商品管理】-【评价管理】，查看评价，举报恶意差评。如果是同行恶意的操作行为，可以联系客服反馈，或者商家后台也可以举报恶意差评。也可以准备好相关的证据之后，到拼多多商家服务公众号，输入【恶意下单】，填写相关资料。
在拼多多上无论是恶意评价还是其他的评价，商家们都可以去底下回复评论的，这样增加了买家和商家之间的活动，也可以展示店铺的处理情况，提高买家们对于店铺的信任。
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