淘宝直播为什么不能售后？不支持退换货怎么办？

自从有了智能手机之后，我们的生活简直是日新月异。现在光是在网上看产品详情页购物已经不能满足广大消费者了，很多消费者喜欢看直播购物。淘宝直播就是一个很好的购物平台，但是，为什么不能售后呢?

一、淘宝直播为什么不能售后?

可以售后

可以肯定地告诉大家，淘宝直播购买的东西是可以申请售后的，因为淘宝直播也是属于淘宝的，只要是在淘宝购买的东西，都是要遵循淘宝平台的规则的，只要不是特殊商品，在规定的时间内，都是可以申请售后的。

不能售后的原因：

1、错过了七天无理由退货时间，同时又错过了15天售后服务时间;

2、特殊定制产品，店铺不给予退货退款操作;

3、因为买家原因，未出运费或是未扣除运费直接发到付件，这时卖家也是拒绝收货并退货的;

4、买家寄回的货不是订单中的产品，卖家也会拒绝退货退款处理的等。如没有上述原因卖家收到货拒绝退款，买家可以直接再次申请退款退货操作同时邀请淘宝小二介入纠纷处理。

二、直播不支持退换货怎么办?

直播店无权不退换。如果卖家不给退货退款，买家可以申请淘宝小二介入解决问题。另一方面，购物通常是在直播中完成的。如果商品有瑕疵，主播会向粉丝说明。如果他们可以接受，就开抢。如果他们不能接受，就不要开抢。

虽然有些直播间注明不退换货，但是如果大家收到货有问题，可以联系卖家退货。如果卖家坚持不同意退货，可以申请淘宝客服介入。

一般情况下，淘宝直播是可以售后的，因为淘宝直播的产品也需要遵守淘宝的规定，不过，如果是特殊定制商品，一般是不能无理由退货的。若是要申请售后，也要在规定的时间内才行。

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