淘宝买的东西一直在揽收怎么办？如何处理？
2023-04-25 14:09:44 阅读(25783)
在淘宝上买东西下单后，大部分的买家都会去查看下发货状态的，如果一直没发货的话可能就是超时了，这时候可以申请赔偿的，但是如果显示已经发货了，但是一直处于揽收状态应该怎么办呢?
淘宝买的东西一直在揽收怎么办?
等待揽收的情况：
如果长时间一直是包裹正在揽件状态，可以联系卖家核实情况，友好协商，询问卖家是否缺货以及预计发货时间。如聊天工具联系不上卖家可以致电卖家，如果多方联系不上可以申请退款。
正在揽件既是卖家尚未发货，或者卖家通知快递揽件快递尚未揽件。
包裹正在揽件的原因可能是：
1、卖家通知了淘宝快递，快递尚未上门取件(大多数快递取件时间都集中在下午)
2、卖家尚未发货(有可能拍下的货品处于缺货状态/或者是卖家没有来得及发出来)
揽件状态不发货的情况：
假如卖家没有设置多少天内发货的话，那么，一般都是默认3天内必须发货。发货后3天内没物流的，也一样可以投诉。
假如卖家设置什么45天内发货，或者是7天内发货，时间不到，是没办法投诉的。
如果快递超过3天没物流的。买家可以申请退款，理由虚假发货，并且在退款成功后投诉卖家。投诉处理中卖家可以和买家协商撤销，或者主动赔付不扣分(赔付金额：该商品实际成交金额的5%作为违约金，且最高不超过三十元，最低不少于五元，特定类目商品最低不少于一元，除特殊情形外)
淘宝买的东西一直在揽收状态的话就需要联系卖家了，了解下是什么原因导致的，如果是因为不可抗力因素的话可以选择退款的，如果是因为商家没货的话，可以申请赔偿的，不然就去投诉卖家虚假发货。
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