淘宝海外直邮一直没到货能退款吗？退货标准有哪些？
2023-05-18 15:41:37 阅读(12745)
在淘宝上有很多商家在做海外代购，这些商家在海外购买了商品后，通过直邮或者其他的方式把商品送到国内的用户手中，而海外直邮的速度其实是比较慢的，那么如果一直没到货可以退款吗?
淘宝海外直邮一直没到货能退款吗?
可以。
但是要满足以下条件：
1、卖家必须提供正规的发票，发票必须与商品信息一致;
2、买家必须在收到货物后，在规定的时间内进行退货;
3、买家需要提供发票、订单、商品的详细信息，以及退货原因;
4、退货过程中，买家需要负责物流费用;
5、淘宝代购商品一般都有服务协议，在退货前请仔细阅读，以免因了解不清楚造成损失。
退货标准有哪些?
1、质量问题
出具商品质量问题的实物照片或有效监测机构出具的检测报告或品牌方出具属于质量问题的有效证明件，经售后客服核实属实。
2、描述不符
提出与描述不符的问题，并提供商品存在不符的实物照片与商品页面对比图，经售后客服核实属实。
3、商品破损
商品在物流过程中造成破损、溢漏等但不限于上述情况，提供商品问题的实物照片，经售后客服核实属实。
4、商品错发
提供内物详情照片、发货单、外包装照片，发货商品完全不一致，支持退货，经售后客服核实属实。
5、未按约定时间发货
超过天猫海外直营规定的发货时间(特殊约定情况以约定时间为准)商家未发货。
淘宝海外直邮也是可以去退款的，一定要提前和商家协商好，如果自己在未经商家同意的情况下申请退货了，那么商家肯定是会拒绝退货申请的，毕竟海外产品的退货是比较麻烦的，而且退货周期很长。
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