淘宝经常退款有没有什么影响？如何降低退款率？
2023-06-11 13:25:21 阅读(8154)
在淘宝上有很多人购买了商品后可能因为款式不好或者其他原因选择退款，其实如果只是偶尔退款下都属于正常情况，这个时候不会影响买家账号的，但是如果你经常退款退货有没有影响呢?
淘宝经常退款有没有什么影响?
有影响，会影响买家信誉。
我们在淘宝购买商品的时候，买家信誉好的都有极速退款通道，这个是买家信誉的具体体现。如果频繁退款，会影响买家信誉，进而影响极速退款进程。
还有可能会影响运费险享用权益，频繁退款(包括商品没有发货的情况下，申请退款)，都会影响买家在淘宝的信用，运费险会受到影响。
淘宝如何降低退款率?
1、客服态度
客服要学会很好地引导客户，解释产品的专业知识。
2、加强质量检验
这个是根本，产品质量出现问题造成退款是没有任何话说的。
3、宝贝描述要标准
最好做和产品相关的描述，不能夸大。而且在宝贝主图应用上，要注意有放大功能，而且最好有细节图，数据表明：有宝贝细节图的，店铺人工介入退款率比全网平均低50%左右。
4、客服不能乱承诺
买家的不满意，很多时候是卖家给予的承诺太多造成的。
5、发货的时候核对好
千万不要错发，漏发，要经过精心的核对。
6、打包要控制好
不能因为物流过程导致产品发生问题，从而造成退款。
在淘宝上经常退款的话肯定是有一定影响的，因为正常的用户都不会这样操作的，频繁的下单退货不仅影响商家的正常经营，还可能需要商家承担一定的损失，所以想让自己的账号不出问题最好别这样。
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