京东商品问答能删除吗?商家什么情况不能回答?
2023-07-05 16:44:04 阅读(8853)
京东平台也是有商品问答模块的,买家在购物之前,可以通过京东商品问答模块提问,了解自己想要知道的产品情况。对于商家来说,这一块也是非常重要的,那么,写好的问答能不能删除呢?
一、京东商品问答能删除吗?
可以删除
具体步骤如下:
1、打开手机上的京东App,进入种草界面。
2、点击左上角的头像,进入个人信息页面。
3、在个人信息页面中,找到种草秀选项,点击进入。
4、在种草秀页面中,找到要删除的提问,并点击后面的删除按钮。
5、弹出确认窗口后,点击删除提问,即可完成删除操作。
请注意,在进行删除操作之前,请确认您的操作是否正确,并谨慎处理。如果有任何疑问或需要进一步帮助,请联系京东客服。
二、商家什么情况会被关闭回答问题权限?
①商家不可在回答问题时发广告促销,若发广告促销,则关闭商家回答权限。
②商家回答内容要真实可信,若同一商家多次被用户投诉说商家回答忽悠等,并且核查属实的话,则关闭商家回答权限。
③遇到用户抱怨或者投诉商品质量或者服务问题,若与用户发生言语冲突争吵辱骂的,则关闭回答权限不再开放。
三、回复原则
1、回答尽量生动活泼,简洁明了,正面回答用户的提问,能够解决用户痛点。
2、忌机器人化、官方化、客服化。
3、少用“您好、感谢惠顾支持、祝购物愉快”这类的词语太生硬,太应付,太机器化。
据了解,京东问答是可以删除的,大家可以按照上面的方法来操作删除。事实上,商家也是可以回复用户的问题的,如果出现了上述情况,则会被关闭回答问题的权限,商家要注意。
推荐阅读:
上一篇: 京东怎么看商品问答?商品问答要审核吗
下一篇: 拼多多推广报表怎么看?推广报表如何导出?
相关阅读
拓展阅读
在数字化时代,便捷的支付方式已成为消费者选择购物平台的重要考量因素之一。京东,作为国内领先的电商平台,为了满足广大用户的多样化支付需求,提供了包括支付宝在内的多种支付方式。那京东怎么使用支付宝支付?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-09-29 16:34:14 阅读(4843)
在电商界,每年的双11购物节都是消费者翘首以盼的日子。随着2023年的结束,我们即将迎来充满期待的2024年。那么2024年京东双11满减什么时候开始?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-09-23 14:33:52 阅读(7122)
随着秋意渐浓,京东双11再次成为消费者们翘首以盼的盛事。在这个全民狂欢的时刻,京东平台不仅汇聚了海量商品,更推出了令人心动的满减政策,让每一位参与者都能享受到实实在在的优惠。那2024年京东双11满多少减多少?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-09-23 11:25:34 阅读(3915)
随着国庆节的临近,各大电商平台纷纷推出各种促销活动,吸引消费者的目光。作为国内知名的电商平台之一,京东自然也不会错过这个机会。那么,京东国庆节买手机有优惠吗?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-09-22 08:51:04 阅读(8241)
如今电脑已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。无论是工作还是娱乐,一台性能良好的电脑都能极大地提升我们的效率和生活质量。因此,对于许多消费者来说,购买电脑时不仅关注其性能参数,更关心其价格,那国庆京东电脑会降价吗?下面我们就来给大家讲解一下。
2024-09-22 08:48:49 阅读(6378)
京东6.18年中大促即将来临,对于广大消费者来说,这无疑是一个购物的大好时机。许多人都在关注此次活动是否还有优惠,究竟能否在这个节点上淘到心仪的商品并享受到优惠折扣。
2024-05-19 07:26:29 阅读(6683)
京东以其高效的物流体系、丰富的商品种类和优质的服务赢得了广大消费者的信赖。随着企业的不断壮大,对于优秀人才的需求也日益增加。因此,京东的社会招聘流程受到了众多求职者的关注。
2024-05-12 17:36:50 阅读(8589)
京东购物卡,作为京东为广大用户推出的一种便捷的购物方式,深受消费者喜爱。然而,在使用过程中,可能会出现购物卡闲置的情况。那么,你知道京东购物卡哪里回收吗?
2024-05-07 16:38:47 阅读(7326)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索