亚马逊正开发AI聊天机器人
亚马逊正在开发一个AI驱动的聊天机器人，允许用户使用该机器人来搜索其电子商务网站。目前，该聊天机器人正在进行内部测试，最快可能在明年1月推出。
该项目的内部代号为“Project Nile”，希望在亚马逊现有搜索栏的基础上，增加一层人工智能，实现即时产品比较，允许用户提出更具体化的问题，以及基于搜索上下文和个人购物数据，给出更精准的推荐。
知情人士称，该聊天机器人将被整合到亚马逊网站的搜索栏中。按照原计划，该聊天机器人应该于上个月推出，但如今被延迟到明年1月左右，率先在美国市场推出。
此外，亚马逊还希望这些变化能增加销售额，特别是在移动设备上。知情人士称，该项目是亚马逊内部的头等大事，得到了包括CEO安迪·贾西(Andy Jassy)和零售业负责人Doug Herrington在内的高级领导人的支持。
这款聊天机器人也是亚马逊将生成式人工智能融入其电子商务网站的最新案例。此前，亚马逊于8月14日正式宣布推出基于生成式人工智能的产品评论摘要功能。亚马逊的AI产品评论摘要功能旨在帮助购物者快速了解其他顾客对产品的意见，而无需阅读单独的评价。它能够识别共同的主题，并在产品详细页面上提供简明扼要的总结。
摘要还会突出显示一些产品属性，比如性能、易用性和稳定性，并在它们旁边打上勾号，表示产品具备这些特点。例如，如果顾客想了解某款产品的易用性，只要点击评论亮点下的产品属性，就能获得提及“易用性”的评论。
目前，亚马逊的人工智能生成的评论摘要仅向美国部分移动端购物者开放。亚马逊表示，新的人工智能生成的评论摘要只会显示来自经过验证购买的可信评论的亮点，以便用户知道他们阅读的内容是真实的。
在推出这项新功能之前，亚马逊已经将人工智能应用到各个领域，例如假货检测、库存处理和定制视频购物内容等各种举措。2023年4月，该公司推出了一款名为Bedrock的新型生成式人工智能模型。
值得一提的是，9月，亚马逊计划向人工智能初创企业Anthropic投资至多40亿美元。据了解，亚马逊将首先投资12.5亿美元收购Anthropic的少数股权。此后，两家公司将有权选择将总额提高至40亿美元。作为协议的一部分，Anthropic将使用亚马逊的云计算平台及其专用的人工智能芯片来创建其模型。
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