快手关于网络设备类商品的专项治理公告
近期快手电商在日常巡检时发现有商家/达人在售卖网络机顶盒、vr眼镜等网络设备过程中，存在一些违规行为，如宣称“永久免费”、“永久使用XX”、“永久赠送XX”、“终身VIP会员”等，但消费者使用后出现无法使用、要求用户充值，及其他与宣传不一致等，此类行为严重扰乱了平台的正常经营秩序和用户权益。
为了维护良好的营商环境，自即日起平台将针对此类违规行为进行专项治理，请各位商家/达人及时自查整改。平台治理方向及相关措施：
针对违规行为平台将按照快手小店规则总则、【危及用户权益】实施细则(商家)、【危及用户权益】实施细则(达人)、【商品质量或描述不符】实施细则(商家)、【推广商品质量或描述不符】实施细则(达人)、快手电商企业店铺保证金管理规范、快手小店保证金管理规则中的相关规定，对商家采取限制营销活动推广、商品下架、扣除商家违规分、账户封禁、扣除保证金以及提升风险保证金(上限15万元，有效期1年) 等处置措施，对达人采取扣除达人违规分、帐号商品分享功能停用整改/永久关闭或永久封禁帐号等处置措施。
提高商家角色保证金金额的说明：
商家违反平台规则，平台有权依据商家违规风险情况提高本账号及关联账号保证金金额至最低XX元、最高XX元，实际情况以后台展示为准。未缴纳保证金的，平台有权处以下架全部商品、禁止商品上架上新、禁止直播、暂停使用购物车等措施，以及冻结商家的货款并暂停相关账户提现。
违规行为认定：
涉及品类：售卖商品或仅挂车未介绍商品包含U盘/储存卡/网络机顶盒(网络播放器)/游戏机顶盒/观影神器(商品形态不限制，如：U盘形态观影神器，机顶盒形态观影神器等)等进网设备或VR眼镜、其他影音产品。
宣传行为：承诺永久赠送音乐会员、视频会员、vip影视会员卡、永久免费影视库、永久免费观看vip影视、永久使用VIP影视库、永久免费游戏、永久不需要会员等。
推荐阅读：
