1688店铺买家回头率调整公告

新版回头率注重近30天买家的采购频率和交易额，买家的数量和质量兼顾，回头率越高越反映商品质量、服务和信誉都较好，高回头率能够强化搜索展现的因子。

此次调整于2024年7月19日公示，2024年7月27日起生效，具体变化如下：

一、店铺回头率新老变化

二、升级范围：

1.平台将更新涉及店铺回头率的指标口径，具体板块包括但不限于：搜索、旺铺、商品详情页等(具体以页面展示为准)。以上板块为不完全列举，若后续发现其他板块涉及店铺回头率，1688平台将会相应调整。

2.1688平台将于规则生效日起同步调整店铺L等级的店铺回头率考核，并给予商家30天的L等级保级周期(从商家店铺回头率升级日起)，在保级期间，对原按照店铺L等级考核规则应降级的店铺不做降级处理，对按照L等级考核规则应升级的店铺正常进行升级，保级期结束后1688平台将恢复正常考核。

三、升级节奏：

从2024年07月27日起，将首批升级主营一级类目为办公文教、 餐饮生鲜、 日用餐厨饮具、食品酒水、 收纳清洁用具的商家，其余类目商家后续将逐步升级。

快速提升新客承接转化效率、老客复购回头率和在线交易额，以此获得平台更多优质流量激励。同时平台将陆续提供AI客户运营等工具，提供经营策略，做好复购，更多学习内容后续详情见学习中心。 本次变更生效后针对涉及到的相关权益，请商家朋友们随时关注，及时优化，平台保留相关处置权利，感谢您对1688平台的支持与关注!

推荐阅读：

1688商家如何合理设置发货时效避免理赔？

1688用户体验提升计划上线公告

1688订单虚假轨迹后如何处理？