天猫商家基础软件服务费规则
天猫现对《天猫商家基础软件服务费规则》进行公示通知，本规则将于8月9日生效，9月1日正式实施。
规则要点
1、平台交易相关商家基础软件服务费收费，费率0.6%;
2、商家基础软件服务费优惠政策。
规则全文
天猫商家基础软件服务费规则
一、天猫商家基础软件服务费
天猫向商家提供平台交易相关商家基础软件服务，自2024年9月1日起将向商家收取平台交易相关商家基础软件服务费(以下亦称“商家基础软件服务费”或简称“基础软件服务费”)。
二、收费规则
收费标准：对交易状态为“交易成功”(即买家完成确认收货)的订单，天猫按“成交额 x 0.6%”收取商家基础软件服务费。“成交额”是指“确认收货时交易订单的交易额(以平台交易系统记录的交易额为准)”。若订单确认收货后发生退款的，天猫不支持就退款部分向商家退还已实时划扣的基础软件服务费。
收费方式：当交易订单被买家确认收货后，天猫将根据本规则进行基础软件服务费的实时划扣。
因商家原因导致基础软件服务费实时划扣失败的，天猫可对商家进行店铺监管(即无法正常交易)、清退。
三、优惠政策
为鼓励商家经营发展，天猫将给予符合条件的商家一定的基础软件服务费优惠，具体优惠政策如下：
(一)适用于部分商家的优惠政策
对在天猫年度成交额为12万元及以下的商家，天猫将向商家返还年度商家已向天猫支付的全额基础软件服务费。 年度成交额按自然年统计，即2024年12月31日统计该自然年结算周期内的成交额(结算周期为该自然年内第一次收费之日起至当年12月31日)。
对2024年9月1日至12月31日在天猫成交额为12万元以上且100万元及以下的商家，天猫将向商家发放阿里妈妈优惠券，优惠券面额为2024年度商家已向天猫支付的基础软件服务费的50%。
违规清退商家不享受本第(一)条的优惠政策。
(二)适用于公益店铺的优惠政策
对店铺主体为公益机构的商家，天猫不收取商家基础软件服务费。
(三)适用于特定类目商品的优惠政策
对特定类目(特定类目范围)商品在2025年12月31日前确认收货的单一子订单，天猫收取最高60元的商家基础软件服务费;超过60元的部分，天猫不收取。“单一子订单”是指一笔交易订单中同一商品一件或多件的集合。
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