微信小店助手APP面向商家开启内测
2024-10-06 12:49:15 阅读(6293)
10月5日消息，国庆长假期间，微信小店助手APP面向商家开启内测。首批内测用户多为定向邀请，且安卓版和iOS版同步开启内测。
根据内测用户分享的信息显示，第一个安卓1.0.0版本9月27日发布，iOS内测版本则于9.29日上线。10月4日，版本已迭代至1.0.1版。目前APP端相比PC端还缺少一些功能，如“查询用户信息、购买记录的能力”。
截图显示，微信小店助手APP共分四个TAB，分别为：“首页”“消息”“成长”“店铺”。其中：“首页”为包含运营数据、发布和管理商品、处理交易订单、管理营销和店铺的核心页面。“消息”则为基础的订单通知、客服沟通等。“成长”主要为官方发布的平台权益及功能介绍、案例分享、经营指导等。“店铺”类似面向个人用户的“我的”页面，主要包含设置、店铺信息、反馈等。
有参与内测的用户透露，“成长”TAB中的内容暂时来自官方，还暂未见第三方的内容。而“消息”TAB中的客服则明确允许第三方接入，甚至已经释放了接口。且从现有客服功能内测情况看，似乎暂不会接通企业微信。不过，客服和数据这两大能力的上线，会为品牌和商家节省部分运营费用。
此前，品牌/商家使用企业微信客服时，如果想实现在侧边栏查看咨询用户的相关购买记录、给用户发送商品等能力，需要借助第三方服务商开发的应用，价格为500-1200元/年/坐席不等。而透过测试APP的情况看，这些能力将被直接打通，无需再单独购买，也就相当于节省了部分开支。
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