抖音电商升级物流服务，新疆订单量增长60%
近日，抖音电商宣布其物流服务取得显著进展，特别是在偏远地区的物流配送方面。
自去年6月开通“偏远地区物流服务”以来，抖音电商在新疆等地的发货难题得到了有效解决，新疆地区的日均订单量增长了约60%。这一成果不仅提升了消费者的购物体验，也为商家拓展了更广阔的市场空间。
物流服务升级，助力商家降本增效
抖音电商近期进一步升级了偏远地区物流政策。商家可以根据自身经营情况，灵活选择直邮或中转物流形式，售卖新疆等偏远地区的产品。
对于选择中转物流模式并承诺包邮的商家，抖音电商将提供补贴，帮助商家降低物流成本达40%。这一政策不仅减轻了商家的运营负担，也进一步提升了偏远地区消费者的购物便利性。
一站式解决方案，应对发货难题
除了优化偏远地区的物流服务，抖音电商还针对商家常见的延迟发货问题推出了一站式解决方案。该方案包括异常识别主动豁免、商家自主协商以及平台报备兜底保障等服务。
-异常识别主动豁免：抖音电商通过接入公共预警信息和物流数据，主动识别自然灾害、会议赛事、物流突发事故等异常场景，并自动触发对商家的发货物流考核及赔付豁免。
-发货协商工具：针对爆单、缺货等发货异常情况，抖音电商新增了发货协商工具，支持商家批量联系消费者进行友好协商。商家还可以通过协商沟通或平台报备等方式，获得考核豁免。
关注商家体验，持续优化服务
今年以来，抖音电商运营团队将商家满意度和服务体验感知度作为核心指标，密切关注商家的经营体验问题。为此，团队举办了多场商家交流会和圆桌会，深入了解商家的经营难点与需求，并重点改善了入驻资质、体验分规则、物流中转方案、营销工具等商家普遍关心的问题。
未来展望
抖音电商表示，未来将继续紧扣商家需求，通过降低运营成本、优化经营体验，为中小商家拓展更广阔的成长空间。
抖音电商通过升级偏远地区物流服务和推出一站式发货解决方案，显著提升了商家的运营效率和消费者的购物体验。新疆地区日均订单量的增长60%，便是这一努力的有力证明。
抖音电商的持续优化和服务升级，为电商行业的健康发展树立了典范，也为偏远地区的经济发展注入了新的活力。
