打12315投诉快手有用吗?为什么尽量少打12315

2025-06-04 13:45:12 阅读(7090)

短视频平台逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。在享受便捷的我们也时常遭遇各种侵权行为。快手作为国内知名的短视频平台,近年来也不断被用户投诉。打12315投诉快手有用吗?本文将围绕这一问题展开探讨。

一、12315投诉的背景

12315是中国消费者协会设立的全国统一的热线电话,旨在维护消费者合法权益。近年来,随着消费者维权意识的提高,越来越多的消费者选择通过12315投诉维权。快手作为短视频领域的领军企业,在享受巨大商业利益的也面临着诸多投诉。

二、12315投诉快手的有效性

1. 提高问题解决效率

当消费者在快手平台上遇到问题时,可以通过12315投诉,将问题反馈给相关部门。相关部门会对投诉进行调查,督促快手平台尽快解决问题。相比自行维权,通过12315投诉可以加快问题解决效率。

2. 强化平台责任

12315投诉有助于强化快手平台的责任意识。当投诉量增多时,快手平台会意识到自身存在的问题,从而加大整改力度,提高服务质量。

3. 增强消费者信心

通过12315投诉,消费者可以感受到自身权益得到了保障。这有助于增强消费者对快手的信心,提高用户粘性。

4. 促进行业健康发展

12315投诉有助于推动短视频行业的健康发展。当消费者在快手平台上遇到问题时,可以通过投诉渠道寻求帮助,从而促使平台不断优化自身服务,提升行业整体水平。

三、12315投诉快手的注意事项

1. 证据充足

在投诉时,要确保证据充足,如截图、视频等,以便相关部门进行调查。

2. 确保投诉内容真实

投诉时要确保投诉内容真实,切勿恶意投诉。

3. 注意投诉时效

12315投诉有一定的时效性,消费者应在发现问题后及时投诉。

打12315投诉快手是有用的。它有助于提高问题解决效率、强化平台责任、增强消费者信心以及促进行业健康发展。在投诉过程中,消费者也要注意相关注意事项,确保投诉顺利。让我们共同努力,为短视频行业的健康发展贡献力量。

打12315投诉快手平台管用么。

12315可以投诉快手平台。在消费者被快手侵犯权益的情况下,个人可以通过拨打消费者热线的方式起诉快手公司,来维护自己的合法权益。

12315在受理消费者的投诉之后,会先让消费者和快手进行一个双方的沟通调解,如果双方沟通调解无果,便会将这一事件上报给工商行政管理部门,在相关部门对投诉内容进行核实之后,会根据事件的大小来对快手进行具体的行政处罚,同时会给消费者一个反馈。

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

工商管理部门作为商家的管理者,有权利对商家的各种行为进行监督和管理。对商家各种的违法行为和对人们的欺诈行为可以行使权力对他们进行处罚。12315作为投诉平台,就是为了帮助人们维护自己的合法权益的,可以通过这个平台进行投诉。

12315可以投诉快手商家吗

12315可以投诉快手商家。

快手怎么投诉商家

1、打开手机,点击快手,在快手主页上找到想要投诉的商家并点击;

2、如果商家正在直播直接点击下方“三个点”图标,点击举报就可以了;

3、没有直播就打开商家的主页,点击其中一个作品,点击分享,找到举报作品就可以投诉了。

扩展资料;

“12315”是消费者投诉举报专线电话,由中华人民共和国国家工商行政管理总局于1999年3月15日设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话,之后又上线了12315互联网平台。

中华人民共和国国家市场监督管理总局宣布2020年底前市场监管投诉电话统一为“12315”。

1999年3月15日,为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理、查处、监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。12315专用号码的启用,进一步畅通了消费者的诉求渠道,更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报,更好地保护消费者权益,严厉打击制售假冒伪劣商品的行为,及时有效地查处各类经济违法违章案件,为维护市场经济秩序公平、公正,促进经济健康发展,起到了积极,有效的作用。

2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前,原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话,即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线,以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。

12315可以投诉快手平台吗

“12315”作为消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,是可以投诉快手卖家的。

1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。

投诉快手的方法有这些:

(1)通过快手官方app投诉。

投诉方法是打开快手app,点击左上角三横,找到【设置】选项,进入后点击【关于-反馈与帮助】选项,就能进入客服中心,再选择并打开【购物】分栏里的【举报店铺卖家】,直接点击下方的【联系客服】,就能向官方客服反馈自己的问题和投诉。

(2)通过官方客服电话进行问题反馈。

可以拨打快手电话“400-101-5454”,接通后转入人工客服,说出具体情况和诉求,等待客服处理即可。

(3)通过12315投诉。

1、直接拨打12315投诉,人工客服上班时间是周一至周五的上午8:30-12:00以及下午2:00-5:30。打的时候要加上商家所在地区的区号,也就是【区号+12315】。

2、通过12315微信小程序投诉,方法是在微信小程序里搜索【全国12315平台】,进入后,【我要投诉】选项,勾选【同意】,再根据指引填写被投诉方的相关信息,然后选择所对应的企业,等跳转至【业务信息】页面,输入投诉内容,提交就可以了。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。

第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。

第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。 国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。

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