速卖通不能发货怎么办?速卖通网站
在跨境电商领域,速卖通无疑是一个热门的平台。在使用速卖通进行交易的过程中,我们可能会遇到各种各样的问题,其中最常见的就是“速卖通不能发货”的情况。这可怎么办呢?别急,今天就来给大家详细讲解一下如何应对这种情况。
速卖通不能发货的原因
我们要了解速卖通不能发货的原因。以下是一些常见的原因:
原因 | 描述 |
---|---|
物流限制 | 速卖通平台对某些地区或国家的物流有限制,导致无法发货。 |
物流中断 | 由于天气、政策等原因,物流公司暂时无法提供配送服务。 |
库存不足 | 库存不足导致无法发货。 |
商品信息错误 | 商品信息填写错误,导致无法正常发货。 |
物流费用问题 | 物流费用过高,导致商家无法承担。 |
速卖通不能发货的应对方法
了解了原因后,我们再来探讨一下应对方法。
1. 检查物流限制
我们需要检查是否有物流限制。如果是因为物流限制导致无法发货,我们可以尝试以下方法:
- 更换物流方式:选择其他物流公司或物流方式,看看是否能够满足需求。
- 联系速卖通客服:向速卖通客服咨询,了解是否有其他解决方案。
2. 检查物流中断
如果是因为物流中断导致无法发货,我们可以尝试以下方法:
- 联系物流公司:了解物流中断的原因和恢复时间,以便及时告知买家。
- 寻找替代物流方案:在等待物流恢复期间,寻找其他物流公司或物流方式。
3. 检查库存情况
如果是因为库存不足导致无法发货,我们可以尝试以下方法:
- 补充库存:尽快补充库存,确保商品供应。
- 联系供应商:与供应商协商,了解是否可以提前备货。
4. 检查商品信息
如果是因为商品信息错误导致无法发货,我们可以尝试以下方法:
- 修改商品信息:及时修改商品信息,确保信息准确无误。
- 联系买家:告知买家商品信息错误,并请求取消订单或修改订单。
5. 检查物流费用
如果是因为物流费用过高导致无法发货,我们可以尝试以下方法:
- 与物流公司协商:与物流公司协商,争取降低物流费用。
- 寻找性价比更高的物流方案:寻找其他物流公司或物流方式,比较价格和服务。
总结
速卖通不能发货的情况并不少见,但只要我们了解原因,采取相应的应对方法,就能轻松解决。以下是一个总结表格,方便大家查阅:
原因 | 应对方法 |
---|---|
物流限制 | 更换物流方式、联系速卖通客服 |
物流中断 | 联系物流公司、寻找替代物流方案 |
库存不足 | 补充库存、联系供应商 |
商品信息错误 | 修改商品信息、联系买家 |
物流费用问题 | 与物流公司协商、寻找性价比更高的物流方案 |
希望这篇文章能帮助大家解决速卖通不能发货的问题。在跨境电商的道路上,我们都要学会应对各种突发情况,才能更好地发展自己的业务。祝大家生意兴隆!
速卖通订单超时关闭怎么办怎么重新发货
如果大家想要做好速卖通的订单,但是却发现速卖通订单出现了超时被关闭的情形,那肯定也需要及时想出解决的办法,并且也要掌握应该怎么重新发货。
1、如果填写了跟踪号到平台,可以延长收货时间。
2、未填写订单号,发货时间不足,可以让客户延长发货时间;
客户不回复,可以先填写无效跟踪号(以前发货的同类跟踪号更改一下数字),等真实跟踪号出来后再去平台修改(一般填写假单号后十天左右以内可更改两次)
3、包裹已发出,订单超时未写跟踪号已退款,可联系客户收到包裹后重新付款。
怎么重新发货?
首先跟买家协商一下,确认是否要退货,如果他们在后台申请退货,那么就让他们重新下单,再重新发货,这样是更有保障的。
如果是产品等问题的话,可以让他们不要在后台申请,看看是否同意直接重新补发。协商一致之后,那么就可以重新发货了,这样卖家只能通过线下物流的方式发货,因为交易订单后是没有线上创建物流订单的入口的。
重新通过线下发货,无法在速卖通上填写物流订单的信息,那么可以通过聊天窗口将物流单号给买家,还要记住的就是要保留好所有的聊天记录以及重新发货的物流单号,以免因为买家投诉时无法维护自身权益。
线下重新发货,卖家需要自己联系物流公司,然后将货物打包好之后,让物流公司运输;在物流公司下单之后,由物流公司负责打单;
当然你也可以选择ERP或者其他打单软件,是不需要通过速卖通后台进行操作的。之后将物流公司及物流单号发送给买家,让他们可以查询物流单号即可。
速卖通重新发货的流程是比较简单的,不过也会带来如物流成本增加、产生售后纠纷等,这些都是不能忽视的,所以大家在发货之前一定要检查好包裹的产品是否与订单相符,如果买家要退货,也先进行沟通看看能否挽回,价值比较低的,可以送给买家,顺便争取一个好评。
当然,大家也可以去了解一下速卖通海外仓模式,这中一般速卖通也会支持售后等问题的,也更加便捷。对于产品发货,大家也是一定要重视的,如果担心发货效率不好,所以相对来说保障是更好的;也要留意物流更新信息,避免丢单等情况,产生不必要的纠纷。
速卖通忘记发货了还有补救方法吗
速卖通对卖家发货的要求还是比较严格的,如果商家没有及时发货,对店铺都会有惩罚,那么速卖通忘记发货了还有补救方法吗?接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
首先卖家要先跟买家进行协商,看看买家是否同意补发。协商一致之后,卖家可以通过线下物流渠道给买家补发,因为全部发货的交易订单已经关闭线上创建物流订单的入口,所以无法再次通过线上发货。
因为补发只能通过线下物流,而且无法在速卖通上填写物流订单的信息,所以风险是比较的大的,所以打击还要记住的就是要保留好所有的聊天记录以及重新发货的物流单号,以免因为买家投诉时无法维护自身权益。
速卖通发货要注意什么?
1、发货期设置
速卖通卖家发货期一般是设置在2-3天,最长是可以设定为7个工作日的。部分特殊类目的,发货期设定均为7天(遇节假日顺延),各位卖家也要根据自己的实际情况去设置,确保不会影响店铺的购买率,以及买家购物体验。
如果在发货期不能发货的话,那么是可以跟买家沟通协商看看,能否帮你延长发货期的。否则如果超过发货期还不能发货,订单会被关闭,还会被计入成交不卖率,给店铺带来不小的影响。
2、及时填写物流订单号
卖家在交货时间内,要及时填写有效的物流货运跟踪号,否则也会被平台认为是“发货超时”,从而关闭订单的,也会计入成交不卖。
当然大家也不要为了逃避不能及时发货的影响,而上传虚假的物流单号,这也是会被平台认为是虚假发货,一经发现,会被平台扣分处罚的。记得一定要按平台要求填写物流单号才行。
在速卖通商家发货的时候,一定要及时发货,并且按照相关流程去操作发货,这样就会给店铺带来好的影响哦!
速卖通发货期一般几天无法发货有什么影响
速卖通发货期一般设定为23天,最长不超过7个工作日,特殊情况下可协商延长至最长14天。无法发货会导致信任危机、负面评分、店铺曝光度降低、订单冻结及可能的账号处罚。
发货期限:速卖通卖家通常会将发货期限设定在23天,最长不超过7个工作日。对于特殊品类或情况,发货期限可能会有所不同。特殊情况下的延长:如遇特殊情况不能在7个工作日内交货,卖家可与买方协商,买方在后台操作协助延长交货期,最长交货期为7天,总计最长可达14天。无法发货的影响:信任危机:无法按时发货会让消费者对店铺产生怀疑,影响店铺信誉。负面评分:超时不发货会影响买家的购物体验,可能导致负面评分,进而降低店铺的曝光度和排名。订单冻结:对于超时未发货的订单,系统可能会将其冻结,要求卖家提供发货证明等才能解冻并继续交易。账号处罚:速卖通平台对违规交易设有扣分处罚,严重违规可能导致账号被冻结或永久关闭。因此,速卖通卖家应尽可能确保按时发货,以避免上述不利影响。








