微商与客户交谈的十条大禁忌,你占几条

微商好比股市，愁云惨淡之际雪中送炭者少之又少，一片升腾之时却从不缺人锦上添花。有人一夜暴富，有人一生庸碌，从失败走向成功到底有什么诀窍接下来我们就分析以下不成功微商与客户交谈的十条大禁忌,你占几条 一、忌争辩 微商在与顾客沟通时，我们是来推销产品的，不是来参加辩论会的，要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。如果刻意的去和顾客发生激烈的争论，即使你占了上风，赢得了胜利，把顾客驳得哑口无言、体无完肤，你快活了，高兴了，但是你得到的是什么呢？是失去了顾客、丢掉了生意。 二、忌质问 微商与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，他买你的产品，说明他有钱并有需求，他不买你的产品，说明他又原因，切不可采取质问的方式与顾客谈话。如微商所言； 1.你为什么不买？ 2.你为什么对我们的产品又成见？ 3.你凭什么讲这个产品不好？ 4.你有什么理由说我们公司的售后服务不到位？ 52621诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是微商不懂礼貌的表现，记住！如果你要想赢得顾客的青睐与赞赏，忌讳质问。 三、忌命令 微商在与顾客交谈时，微小再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令或批示的口吻与人交谈。童装货源四、忌炫耀 与顾客沟通谈到自己时没药实事求是地介绍自己，稍加赞美即可。万万不可忘乎所以、得意忘形的自吹自雷，自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。如果再你一再而三的炫耀自己的收入，对方就会感到，你想我推销产品是来挣我钱的，而不是来为我提供服务的。 五、忌直白 微商要掌握与人沟通的艺术，顾客成千上万，千差万别，她们的知识和见解上都不尽相同，我们在与其他沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，也不要直接了当的指出，一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪。俗语道：“打人不打脸，揭人不揭短，”最忌讳直白。 六、忌批评 我们在与顾客沟通时，如果发现他身上有缺点，我们也不要当面批评和教育他，要知道批评与指责解决不了问题，与人交谈要多用感谢词、赞美语；少说批评，要掌握赞美的尺度和批评的分寸，要巧妙批评，旁敲侧击。 七、忌专业 在销售产品时，一定不要用专业术语，因为各个行业都有一定特殊性，专业术语固然可以突显出你非常职业，但如果客户不能理解，在他的感觉里与欺骗没有什么区别。 八、忌独白 与顾客谈话，就是与顾客沟通思想的过程，这种沟通是双向的，不但我们自己要说，同时也要鼓励对方讲话，通过他的说话，我们可以了解顾客个人基本情况，在此我要说，在与顾客沟通时，如果你的谈话时间等于或大客户的谈话时间，那么你是比较失败的。 九、忌冷淡 在与顾客谈话，态度一定要热情，语言一定要真诚，言谈举止都要流露出真情实感，要热情奔放、情真意切、话贵情真。在谈话中，冷淡必然带来冷场，冷场必定带来业务泡汤，要机会冷淡。 十、忌生硬 微商在与顾客说话时，声音要宏亮、语言要优美，要抑扬顿挫、节奏鲜明，语音有厚有薄；语气有重有轻。要切记说话没有高低、快慢之分，没有节奏与停顿，生硬呆板、没有朝气与活力。 微商货源