微商怎么把销量做到最好?教你这样与顾客沟通巧妙刷销量
本帖最后由 微商货源大全 于 2017-3-22 11:01 编辑 微商怎么把销量做到最好?教你这样与顾客沟通巧妙刷销量,随着微商竞争力的不断增加,很多人都开始觉得做微商越来越难,其实问题就出在了不知道怎么和客户进行沟通,不懂得销售的聊天技巧和客户的维护,导致卖不出货。其实,微商的本质还是销售,核心在于人。产品再好,没有一个好的微商去宣传推广,去沟通,产品也不会得到别人的认可。所以,和客户沟通其实也是一个技术活,有一些误区可千万不要触碰。
微商怎么把销量做到最好?教你这样与顾客沟通巧妙刷销量
1.群发消息
很多人做微商,加了人建了群之后,就喜欢群发一些产品和产品活动的简介和介绍,从来没有进行过一对一的沟通。面对这些,很多人都会就把你屏蔽了,聊都没聊,你就想做生意,没诚意,不拉黑你拉黑谁。群发这招最容易引起反感,所以这一招慎用。即使要用,你也得有一定的文案水平,能够吸引人才行。
2.千万不要和客户发生争执
切记,和客户发生争执对自身是一点好处都没有。聊天不是开辩论会。客户有问题提这是正常的,她不信任你也是情有可原。都说客户是上帝,把上帝得罪了,后果是很严重的,不仅丢了生意,有些人会到处在她的朋友圈污蔑你,污蔑微商。我们还提供一手货源 微商怎么把销量做到最好?教你这样与顾客沟通巧妙刷销量
3.不要质疑和否定客户
在和客户沟通的过程中,质疑和否定客户都会让客户觉得难堪和得不到理解,从而就会失去对你的信任和购买你东西的欲望。从营销心理学角度,质疑、否定顾客的意见、用户,都不是一位成功营销者,这种做法只会让人反感、不满。同时,与顾客沟通、介绍商品的过程中,就算被顾客质疑商品为假货,也不能去给人报粗口,因为这是一个陌生人和你聊天必须有的心里,你要想办法去建立信任。