微商:陌生客户成交的秘籍

2016-04-06 05:47:42 阅读(1250)

微商路要想走的更长远,你要做到诚信,做到将心比心,换位思考,站在客户的立场上想问题。 客户对你的信任是很难求的,所以我们要诚实做人,踏踏实实的卖货,帮助到有需要的客户。 销售,不是让我们降低身份去取悦顾客,而是要像朋友、亲人一样给予合理的建议! 客户刚好需要,而我们刚好专业 在3月28晚上九点钟的时候,一个高中生的妹妹通过的我的公众号扫码加我的,她跟我聊了她有红血丝,而且是从小皮肤都红通通的,遇热脸就红,对柳絮也过敏。 由于她还在学校上晚自习,也就没多聊了,等到妹妹下了晚自习,她又给我发来了信息,说起了她皮肤的问题、症状、困惑,还好她现在用的护肤品是针对敏感肌肤,但是只有保湿舒缓的功效,没有起到修复红血丝的功效。 她很用心的听我给她分析皮肤问题的原因,最后我给她讲了红血丝的注意事项,饮食清淡、防晒、红血丝皮肤护理知识等等。 当时已经十一点了,妹妹还在上学,就没聊了。 到了第二天中午,她发了一条信息过来:“修复红血丝的步骤过程请告诉我 还有大概费用,毕竟学生有点穷,但是也是真的想让皮肤好,所以我能承受价格的话我肯定会买的。” 当时我看到这信息,并没有觉得:哇,我快成交了什么的,反而自己心里有一种说不出来的感觉。 一个陌生客户对你的认同是很难的,妹妹愿意把她的脸蛋交给我,相信朵嘉浓,我体会到了她迫切的想把皮肤变好,因为这已困扰她好些年了。 然后,我给她讲了修复红血丝的搭配方案,给她看了朵嘉浓的简介,化妆品备案信息查询网址,朵嘉浓公司的背景,产品价格。 她给我发来了信息说:“因为这个皮肤真的困扰我好多年!!但是不知道怎么办,然后总算遇到好产品了”,看妹妹就是个明白人。 后来,她给我说:“我可能要过段时间才有钱,但是我一定会买的”!其实,我是很理解的,学生嘛都是父母给的生活费,回答她:“好的,不急噢”。 到了4月2号的晚上,妹妹又发来了信息,我们聊一会,她就选择微信支付给我付款的,一个学生一下花掉4百多,可想而知,她这一周的生活会是怎样的? 当时我并没有为我成交了感到高兴,而是在想着妹妹的生活费,因为我女儿上初中也是留校的,说实话,晚上我还失眠了。 后来我还找冰姐聊了,我说这女孩都是挤生活费来的,每个人都渴望自己的皮肤漂漂亮亮。 所以我们做销售要真真切切的为客户着想,将心比心,不管是实体店还是我们微商,因为人心都是肉长,你对客户像亲人、朋友,她是会感觉到你对她的好的。

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