天猫预售商品能退货吗？预售规则是什么？
2019-06-06 17:36:55 阅读(31376)
又要到大家剁手党的福利节日了，618年中大促，这个时候不管是物流还是卖家还是买家都会比较繁忙，因为有些商品的热销会导致提前预售，那么问题就来了，有的小伙伴问小编天猫预售商品能退货吗?小编马上给大家解决这个比较烦人的问题!
根据天猫预售商品规则，如尚未支付尾款，是不支持退定金的哦，若您成功支付尾款，符合7天无理由退换货商品，您可以申请全额(定金+尾款)退款。
预售规则如下：
1. 买家买下预售商品之后，需要在30分钟内支付定金，如果没有在规定时间内支付的话，系统这边会自动判定订单失效。
2.定金规则：买家支付定金之后需要自觉的准守相关规定;支付定金后，买家如果在规定期间内没有及时补充尾款，或买家申请退款且根据相关的法律法规判定为非卖家责任的，定金均不退还;如果买卖双方经过协商之后决定退换定金，那么买家可以联系卖家进行退还。
3. 活动期间，成功支付完定金加尾款的全款用户，天猫平台的预售商品要按照七天无理由退换货的服务规定，为买家提供七天无理由退换货的相关服务。
4. 活动期间，成功支付尾款之后的订单，确认的收货时间如下：
天猫国际平台的商品，如果选择的物流渠道为快递、EMS，自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认收货。
*温馨提醒
定制类商品与生鲜食品等不支持7天无理由退换货服务。
这个是小编为大家整理的部分天猫预售规则哦，详细的规则情况大家可以看天猫的官网进行查看，小编也衷心的祝愿大家剁手节快乐，祝大家都可以买到自己心仪又优惠的产品哦。
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