为什么一点才能付尾款？购物津贴没用上怎么办？

　　昨晚经历了一场大扫荡，你的购物车清空了吗?昨天很多网友反馈抢到的购物津贴没用上，零点无法付尾款，要等到凌晨一点。下面我们就来看看购物津贴究竟如何使用以及双11尾款的付款时间。

　　一、为什么一点才能付尾款?

　　其实一直以来尾款的付款时间都是11月11日的凌晨1点-23:59:59。尾款支付前定金是不可以申请退款的;尾款支付后，若退款成功，定金和尾款均可退回。

　　所以说如果你有付定金的，又有抢前一小时或者前多少名优惠的商品一定要和预售商品分开付款。

　　如果不用抢的话，那可以等着1点过后和尾款一起凑单，不过如果是商家自己的普通预售活动，建议以商家自己设定的尾款支付时间为准。

　　二、购物津贴没用上怎么办?

　　首先我们先来分析一下为什么没有用上。双11购物津贴是只有天猫商品才能够使用，且商品上注明了津贴满400见50，所以你要看看你的订单里面是不是包含了淘宝的商品，也就是没有凑满400-50的满减。

　　购物津贴需要满足一下条件才能使用：

　　1. 加入购物车后，一起提交下单的商品;

　　2. 购买商品均支持使用购物津贴且满减门槛一致，且达到满减门槛，如400-50，凑单后合并下单金额需达到400元;

　　3. 下单前账户内有足够的购物津贴;

　　4. 使用了津贴后，商品金额不能是0或者负数。

　　如果没用上很有可能是没有满足以上其中一条，所以大家可以去看看自己的购物津贴领取了多少，所买的商品合并付款是不是达到了满减的金额。如果以上条件都符合的话，可以去咨询人工客服或者阿里小蜜看能不能重新下单。总之双11当天是不支持退款的，大家下单之前一定要检查好自己的购物车和津贴红包哦。

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