天猫、京东2024年双11将于今晚8点准时开启。

​为满足用户日常消费的升级体验，天猫将上线“加价选顺丰”运费模板的功能，消费者可在相关商品页面看到相关标识，并选择加付邮费要求顺丰配送。

在咨询询接待和售后服务的过程中，为消费者提供优质的服务可以有效提升消费者的忠诚度和复购意愿，淘天期望通过明确服务体验指标的优劣标准，帮助商家明确服务运营目标、制定服务提升计划，实现消费者体验提升和店铺生意增长。

​天猫超市为打造全网极致性价比的心智，推出了全新半托管模式下的新店“天猫超市特卖店” 。

退货宝作为一项旨在优化退货流程的增值服务，受到了广大消费者的青睐。最近关于退货宝退货时快递费的支付问题，却常常让消费者感到困惑。那退货宝退货是谁付快递费?下面我们就来给大家讲解一下。

天猫作为电商巨头，其双十一活动备受瞩目。每年双十一，天猫都会推出多波次的促销活动，让消费者在享受购物乐趣的同时，也能获得实实在在的优惠。对于消费者而言，一个常见的问题是：天猫第一波买的东西还能参加第二波活动吗?下面我们就来给大家讲解一下。

​为提升消费者的物流体验，避免因物流问题导致退款、投诉等异常，平台将上线依据消费者偏好、快递履约时效等因素的快递推荐能力。

9月30日消息，目前，京东快递国际已开通日韩两国的快递寄递服务，两国消费者均可收到来自中国的京东快递，与此同时，国内用户通过京东快递小程序寄国际即可下单，京东小哥1小时便能上门揽收。

为了进一步规范并提升天猫商品信息综合质量，提升消费者购物体验，平台拟针对《天猫商品发布规范》做以下变更，并细化《《淘宝平台商品信息质量分管理规范》解读》。

​为促进天猫国际市场健康发展，持续提升平台买卖双方体验，进一步简化平台价格管理体系，平台新增《天猫国际价格管理规则》。

9月19日至9月24日，天猫秋季家装节正式开启，今年活动力度远超往年。

随着国庆佳节的脚步日益临近，各大电商平台纷纷摩拳擦掌，准备在这场年度消费盛宴中大显身手。作为电商领域的佼佼者，天猫自然也不例外。那么，天猫国庆节有没有活动呢?下面我们就来给大家讲解一下。

2024服贸会期间，阿里巴巴集团在成果展上介绍了天猫超市“家乡味道”助农成果，平台引进数千种土特产，部分成为网络爆品，土特产推动乡村振兴，相关成交规模超20亿元。

受台风“摩羯”自然灾害影响部分地区交通影响物流履约受限，为了帮助受灾害影响的商家平稳度过，天猫针对受影响地区的物流规则进行调整。

​商家已经发货，消费者发起退款申请，这个时候货物已在途中， 平台又考核退款处理时长，我该如何及时处理?