​为了全面提升卖家售后问题解决能力，提升买家购物体验，平台将对IM系统升级完成，预计2024年11月4日上线。买家开启纠纷后，卖家在修改纠纷协议时可选择将该纠纷协议同步到IM系统，便于买家及时查看并响应卖家协议，达成及时和解方案。

在现今快速变化的消费市场中，消费者对于购物效率和商品品质的要求日益提高。京东小时达作为京东旗下的快速配送服务，受到了众多消费者的青睐。对于京东小时达提供的手机产品，许多消费者心中不免存在疑虑：这些手机是正品吗?下面我们就来给大家讲解一下。

京东为解决取消订单&售后链路存在的体验痛点，近期做出一系列改造，并将陆续开放。以下为新功能优化清单一览：

京东为解决取消订单&售后链路存在的体验痛点，近期做出一系列底层改造，并将陆续开放。以下为新功能优化清单一览：

在电商领域的激烈竞争中，京东和苏宁易购作为两大巨头，各自拥有庞大的用户群体和市场份额。关于哪个平台的售后服务更好，一直是消费者关注的焦点。

京东洗衣今日宣布推出售后服务“丢失赔”升级方案，承诺从即日起下单的消费者使用京东洗衣，如遇衣物丢失，将享受不折旧原价赔。这一标准突破洗衣行业中对丢失衣物实行按年限折旧赔付的惯例，成为行业首家丢失赔付不折旧的洗衣品牌。

在当下电商市场，京东和苏宁易购作为两大巨头，一直备受消费者关注。对于消费者而言，购买商品时最关心的问题莫过于货物的真实性和售后服务的质量。那么，京东和苏宁易购哪个货更真？哪个售后更好呢？接下来，我们一起来探讨这些问题。

为方便京东商家为消费者提供优质的售后服务，商家后台-商品管理-商品发布界面中，“售后服务”信息的填写，将由文本格式改为下拉框选项模式。

为了进一步提升买家的购物体验，明确卖家在交易链路中的责任和违规情形处理结果，淘宝网基于《淘宝平台争议处理规则》、《淘宝网关于违背承诺实施细则》、《淘宝网超时说明》、《淘宝网七天无理由退货规范》、《淘宝网店铺综合体验分规范》等相关规则内容，拟新增《淘宝网卖家售后服务规范》内容。

​为提升用户售后体验，降低商家平台介入率及纠纷商责率，京东升级POP自主售后的时效规则及流程，以便商家及时响应用户诉求并提供有效解决方案。调整已于2024年2月2日起逐步灰度，2月29日全量生效。

在使用电子商务平台进行购物时，有时候会遇到退货问题。拼多多作为中国知名的团购电商平台，为消费者提供了便捷的购物体验。然而，如果在拼多多上购买的商品需要退货，但卖家不处理该如何解决呢？

有关京东售后审核是否24小时的问题一直困扰着众多消费者。本文将深入剖析京东售后审核的时间规律，揭开这一谜团。

京东作为一家知名电商平台，为消费者提供了丰富的购物选择。然而，许多消费者对于京东发货店铺售后是否正品存在疑虑。本文将深入探讨这一话题，揭示京东购物中的一些潜在隐患。

现在笔记本电脑扮演着不可或缺的角色。然而，当笔记本遭遇故障时，如何进行售后维修成为用户的迫切需求。本文将深入探讨京东笔记本售后维修流程，为用户揭示修复电脑问题的步骤与秘密。

随着电商行业的蓬勃发展，每年的双11和双12购物节已成为消费者翘首以盼的年度盛事。在这两大促销节日中，京东作为电商巨头，总是能带给消费者诸多惊喜和实惠。那么京东双12和双11哪个优惠大?下面我们就来给大家讲解一下。