1.同笔订单只有次申诉机会，申诉失败率过高，需先完成申诉学习认证才能发起申诉；

​为了全面提升卖家售后问题解决能力，提升买家购物体验，平台将对IM系统升级完成，预计2024年11月4日上线。买家开启纠纷后，卖家在修改纠纷协议时可选择将该纠纷协议同步到IM系统，便于买家及时查看并响应卖家协议，达成及时和解方案。

Lazada宣布推出一款由人工智能驱动的虚拟购物助手AI Lazzie，旨在为用户提供更加个性化的在线购物体验。

金秋十月，秋意正浓，正是丰收的季节。10~11月千牛寄快递为您准备多种寄件福利!

京东快递国际近日进一步拓展服务覆盖，开通东南亚的快递寄递服务，包括新加坡、马来西亚、泰国、越南、印度尼西亚、菲律宾、文莱等7个国家消费者均可收到来自中国的京东快递。

在跨境电商的广阔舞台上，速卖通作为阿里巴巴旗下的重要平台，汇聚了全球各地的卖家与买家，共同编织着国际贸易的繁华图景。对于初入速卖通的卖家而言，了解平台的卖家层级及运营难易度，无疑是开启成功之旅的第一步。那速卖通卖家分几个层级?下面我们就来给大家讲解一下。

退货宝作为一项旨在优化退货流程的增值服务，受到了广大消费者的青睐。最近关于退货宝退货时快递费的支付问题，却常常让消费者感到困惑。那退货宝退货是谁付快递费?下面我们就来给大家讲解一下。

​为提升消费者的物流体验，避免因物流问题导致退款、投诉等异常，平台将上线依据消费者偏好、快递履约时效等因素的快递推荐能力。

​为帮助卖家提升店铺服务效率，降低服务成本，持续提升店铺综合体验，2024年7月23日开始，【售后小助手】功能将逐渐面向所有淘宝、天猫店铺综合体验分优秀的卖家开放。

10月5日消息，国庆长假期间，微信小店助手APP面向商家开启内测。首批内测用户多为定向邀请，且安卓版和iOS版同步开启内测。

9月30日消息，目前，京东快递国际已开通日韩两国的快递寄递服务，两国消费者均可收到来自中国的京东快递，与此同时，国内用户通过京东快递小程序寄国际即可下单，京东小哥1小时便能上门揽收。

在网购过程中，退换货服务成为了消费者关注的焦点之一。为了保障消费者的权益，各大电商平台纷纷推出了各种保险产品，其中就包括退货宝和运费险。那么退货宝是运费险吗?下面我们就来给大家讲解一下。

京东工业近日推出履约支持AI小助手，打造对话式履约数据查询和信息整合服务。无论是企业内部员工还是外部合作伙伴，只需要同AI小助手对话提问，即可快速获取单据、物流位置、关单时间、预计发货、预计送达时间等信息。

​商家已经发货，消费者发起退款申请，这个时候货物已在途中， 平台又考核退款处理时长，我该如何及时处理?

闲鱼发布“个人卖家流量保障计划”，该计划从“人”-新增个人卖家综合服务标签、“货”-新增个人闲置物品个性化卖点标签、“场”-上线个人闲置新入口等三方面，保障个人卖家流量。