京东洗衣今日宣布推出售后服务“丢失赔”升级方案,承诺从即日起下单的消费者使用京东洗衣,如遇衣物丢失,将享受不折旧原价赔。这一标准突破洗衣行业中对丢失衣物实行按年限折旧赔付的惯例,成为行业首家丢失赔付不折旧的洗衣品牌。
晚发赔是京东面向POP商家推出的服务产品,是指按照商家自身设置的承诺发货时间进行考核,同时为消费者提供订单下单后的物流保障。自2023年上线以来,帮助商家降低了消费者因延迟发货造成的客诉和纠纷,发货场景纠纷介入率整体下降超过60%,效果显著。
对于消费者来说,购物时常常会面临退货运费问题,而京东运费险则为消费者提供了一个解决方案。那么,京东运费险如何进行赔付呢?接下来将为您详细介绍。
2024-03-13 09:42:46 阅读(6493)
在日常生活中,我们经常会收到来自京东快递的包裹。然而,有时候我们可能不在家,无法及时接收快递。那么,当我们不在家时,应该如何处理京东快递呢?
2024-02-24 10:11:30 阅读(7529)
京东作为中国最大的综合性在线购物平台之一,广受消费者的喜爱。然而,由于各种原因,偶尔会出现订单延迟送达的情况,这给消费者带来了不便和困扰。为此,京东推出了晚发赔付服务,以保障消费者的权益。那么,究竟该如何申请京东晚发赔付呢?
2024-02-12 14:50:27 阅读(11321)
在京东购物,除了商品质量有保障外,对于退换货逆向运费的补偿也备受关注。本文将深入研究京东退换货逆向运费补偿的机制,为用户解读这一保障措施。
2023-11-13 11:21:00 阅读(8176)
近期《京东开放平台消极服务管理规则》第三节第十一条中新增对平台介入率异常的考核规则,若商家近7天平台介入率且纠纷单申请量异常,未达到平台考核要求,店铺商品可能被屏蔽。为商家更好被避免纠纷异常管控,特此对商家朋友们做出如下提示,请重点关注。
在京东购物,难免会遇到一些小纠纷,当与商家交流并未提供满意的解决方案,或者你与商家之间的沟通产生障碍,你可能会希望申请京东介入。那么发生交易纠纷应该怎么申请呢?
2023-06-05 21:32:17 阅读(16004)
在京东上开店就要知道平台对于类目的划分是怎样的,特别是你所选的类目一定要了解清楚,因为每个一级二级类目下面还有很多细分的类目,商品分类的时候一定要设置正确,那么京东类目乱挂如何申诉呢?
2023-04-02 15:44:36 阅读(8782)
有时候京东客服会收到消费者关于发票问题的投诉,本篇文章就带你了解发票问题纠纷举证标准,有哪些投诉类型呢?
2023-03-17 19:21:29 阅读(5396)
在京东上很多大型活动期间会发放一些通用红包,这些红包在下单的时候可以直接抵扣现金的,而且没有什么使用门槛的,而有的买家可能会去退货退款用了红包的订单,那么红包会退回来吗?
京东于近日对POP消费者发票工单及纠纷系统进行了优化,让我们来看看本次升级都优化了什么?
2023-02-14 22:15:30 阅读(9153)
京东优化系统,最近也有了新的东西,对于用户和商家之间的纠纷场景,其实,也做了变动,让商家在处理纠纷时可以更简单方便,省掉了部分复杂的操作,对于双方来说,也是都是更为优化的结果。
京东客服纠纷-取消订单场景系统优化啦,下面给大家介绍了优化的详细内容,快来看看本次优化了哪些内容吧!
2022-12-07 19:15:32 阅读(8735)
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