​近年来,客服外包已经成为越来越多的品牌企业、商家为拓展电商业务、降低运营成本、提升服务实力等需求的标配选择,客服外包服务市场也随之涌现出了一批又一批的服务商家,这无疑为品牌企业、商家在筛选和甄别客服外包服务商时提供了更多的选择,与此同时,也大大增加了部分品牌企业、商家的试错概率,从而错失掉真正符合自身需求的优质客服外包服务商。