苏宁易购日前发布关于新增《售后服务平台2023年保证金管理规则》的公告(以下简称公告)。

在电商领域的激烈竞争中，京东和苏宁易购作为两大巨头，各自拥有庞大的用户群体和市场份额。关于哪个平台的售后服务更好，一直是消费者关注的焦点。

在当下电商市场，京东和苏宁易购作为两大巨头，一直备受消费者关注。对于消费者而言，购买商品时最关心的问题莫过于货物的真实性和售后服务的质量。那么，京东和苏宁易购哪个货更真？哪个售后更好呢？接下来，我们一起来探讨这些问题。

想要运营一家淘宝店铺，需要做好方方面面的服务，比如说产品服务，客户服务，售后服务等等，有一些新手卖家想要使用千牛客户服务平台，但是不知道这个千牛客户服务平台在哪里打开？

海外双11开始前，速卖通宣布全面优化升级售后规则，对困扰商家的“仅退款”和羊毛党进行主动拦截治理，简化退货链路，并全面放宽全托管退货率考核，大幅降低商家售后成本，让商家更放心地备货。

​为帮助卖家提升店铺服务效率，降低服务成本，持续提升店铺综合体验，2024年7月23日开始，【售后小助手】功能将逐渐面向所有淘宝、天猫店铺综合体验分优秀的卖家开放。

苏宁易购日前召开2024年双11商家大会，发布双11活动节点和营促节奏：苏宁易购将于10月17日开启双11大促。

《推动消费品以旧换新行动方案》等政策相继落地，家装、家居消费也被纳入补贴范围。为助力用户“一站换新家”，苏宁易购日前推出家装局改、柜体定制以旧换新最高立减50%优惠及多重免费服务，成为新政下业内首批落地家电家装一体化以旧换新补贴和服务的承接企业。

服饰售后优化人群包上线了，目前优先推荐使用反向排除高退货人群的方式：即 在做任何类型的商业化投放时，选择屏蔽高退货人群，这样可以在不额外消耗商业化投入的情况下，优化用户结构，降低退款率，大大提升运营效率，请尽快使用吧!

​为进一步增强平台买家交易售后保障能力，提升买家交易服务体验及交易黏性，规范卖家交易履约行为，保证平台健康持续发展。

近日，“苏宁易购旗舰店” 正式入驻国铁商城。苏宁易购将发挥自身系统平台及供应链能力，围绕客户需求，为国铁提供办公、电子、工业品、通用零件、通用工具、粮油食品、冷冻生鲜等采购服务。

淘宝宣布将优化“仅退款”策略，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日正式实施。

6月25日，苏宁易购与海尔宣布正式启动第十届717“燃购生活节”。双方坚持用户为本，升级产品、场景和服务体验，推出多重焕新补贴，助力家消费提质升级。

​6月25日，苏宁易购发布公告，披露二季度经营数据，预计较上年同期扭亏为盈。

苏宁易购618期间，门店消费持续高涨，大店攻略加速落地，拉动整体门店客流同比翻倍。门店以旧换新订单环比增长46%，万元以上手机订单量同比增长70%，焕新消费呈现绿色健康、智能健康、一站购齐的主流趋势。