淘宝代购店怎么提升竞争力?打败同行靠这几点
2020-04-17 16:23:24 阅读(7667)
现在国外的疫情真的是非常的严峻,在这种情况下还想要做好代购也是一件不容易的事情,为了能够提升代购店铺的竞争力,代购卖家们也需要做好以下几点,希望能够让大家在同行中脱颖而出。
1、保真
现在代购卖家在淘宝上是非常多的,而且有不少产品的价格也比你的便宜,那么买家就要在你的店铺买呢?这是因为他们信任你,知道你的产品都是正品,怕其它地方有假货,这样就会认准你的店铺持续回购。
而且如果出现一个不好的评价的话,这样对于淘宝代购店铺来说打击是很大的,就会让后面的买家对你的产品产生怀疑,不敢贸然在你家购买,不仅损失了订单,还让口碑变坏,得不偿失。所以千万不要为了一点利润而去售假!
2、专业
作为一个代购,同时也是淘宝卖家,要想提升买家对你的信任,除了价格实惠的代购产品外,让买家感受到你的专业度也非常重要的。比如你是代购彩妆产品的,那么你就要做到对每一个产品有足够的了解,例如功效、适合怎样的肤质、使用方式、自己的使用感觉等,可以通过详情页告诉买家;而且对于买家常见的问题也一定要知晓,帮助他们更好的解决问题。
3、服务
最后也是非常重要的一点,就是你的服务。现在的买家对于卖家的服务是非常看重的,如果你没能及时回复,或者稍微有点让他们不满的地方,就很容易遭到投诉或差评。
那么对于淘宝代购卖家来说,首先就是买家有什么问题都要认真、耐心去解决;然后可以根据买家的消费额度去给予不同的优惠,刺激消费;最后还要及时做好售后回访,看看他们对产品的使用体验,给予他们一个好的服务体验。
很多人觉得国外的疫情很严重,想要购买国外的商品有点不太现实,但是去淘宝代购店确实又有很多,这种情况就需要卖家们说服买家,然后再转化成交,其实这些都需要一定的技巧,上述几个方面都很重要。
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